人民法治网宁夏讯 为切实打通便民服务“最后一米”，传递社区温情与民生温度，近期，宁夏回族自治区银川市兴庆区玉皇阁北街街道永康社区在解放东街23号院开展便民志愿服务活动，以公益义剪、健康义诊、政策宣讲为载体，把贴心、暖心、安心的服务送到居民家门口，切实提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。
活动前期，社区网格员充分发挥网格联动作用，提前在各居民网格群广泛推送活动通知，详细告知活动时间、地点及服务内容，精准覆盖辖区常住居民，最大限度方便居民就近参与，保障志愿服务活动有序开展。
活动当天，解放东街23号院小广场暖意融融、氛围热烈，便民服务摊位整齐排布，居民们有序排队、按需咨询体验。爱心义剪区域，专业理发师耐心接待每一位居民，细致询问居民的发型喜好，精心修整鬓角、梳理发丝，让居民足不出院就能享受免费、优质的理发服务。健康义诊专区人气满满，口腔医院专业医护人员现场坐诊，为前来咨询的居民免费测量血压、细致检查口腔状况。与此同时，志愿者穿梭在人群之中，向来往居民发放宣传资料，用通俗易懂的语言讲解社保医保、养老认证、惠民补贴、消防安全等民生政策与实用知识，耐心解答居民疑惑，让各项惠民政策真正走进群众、深入人心。
最暖心的一幕发生在便民服务之外的上门服务环节。解放东街23号院9号楼的王阿姨，近期因腿部意外受伤行动不便，长期无法下楼，一直未能及时理发，同时还面临待遇资格认证不便的难题。社区工作人员在摸排中了解到这一特殊情况后，当即决定开启“上门专属服务”，和专业理发师一同上门，为王阿姨提供一对一暖心帮扶。入户服务过程中，理发师提前做好工具消毒，细心为王阿姨围上围布，结合老人的脸型和日常习惯，轻柔细致地修剪头发，全程耐心细致、动作轻柔，避免惊扰老人、造成不便。修剪间隙，社区工作人员与王阿姨亲切拉家常，得知王阿姨还未进行养老待遇资格认证。理发结束后，社区工作人员贴心为王阿姨提供代办帮扶服务，手把手协助老人操作手机，认真核对个人信息，顺利完成养老待遇资格认证。结束后，王阿姨脸上露出了欣慰的笑容，连连称赞：“真是太感谢社区了！我腿脚不方便没法出门，你们专门上门为我理发、帮我办事，服务太贴心、太周到了，真正把温暖送到了我心坎里！”
专业医护人员为居民测血压
小小的便民服务，承载着大大的民生温情。此次志愿服务活动，不仅为辖区居民提供了实实在在的便利服务，更重点关爱帮扶了行动不便的特殊老年群体，用上门服务打通了便民服务盲区，让老旧小区的老年居民真切感受到社区大家庭的温暖。
下一步，永康社区将持续聚焦居民实际需求，常态化开展多元化、精准化、暖心化便民志愿服务活动，持续深化暖心助老、惠民服务举措，细化特殊群体帮扶机制，用心用情办好民生小事、做实惠民实事，不断拉近党群干群距离，持续营造邻里和睦、温暖暖心的社区氛围。
（银川市兴庆区玉皇阁北街街道永康社区 苗倩信 通讯员 陈小光）