敲开门、坐下来、聊家常。近日，湖北省荆州区郢城镇10个社区的工作人员没少往辖区企业和商户店里跑。这不是例行检查，而是常态化走访服务的日常一幕——既进“四上”企业的厂门，也钻个体工商户的店门，把服务送到一线，把难题记在本上。
“最近客流咋样？用工有没有缺口？融资有没有需求？”走访中，工作人员不急着填表，先坐下来拉家常。能现场答复的当场说清，需要协调的建好台账，顺便提醒安全生产、消防安全和反诈防骗，引导商户规范经营、守好底线。一位小店店主笑着说：“以前觉得社区上门是来检查的，现在倒像来串门的亲戚，心里踏实。”一句实在话，道出了政商距离的变化。
走访贵在走心，服务重在务实。不同于坐在办公室等诉求，这次下沉走访，变“企业找上门”为“我们走上门”，打破沟通壁垒，少一些书面话术，多一些换位思考，让企业和商户愿意掏心窝讲困难、提想法。一句句暖心问询、一条条详实记录，传递出郢城镇尊重市场主体、聚力助企纾困的诚意，不断提振大家扎根本地、安心经营的信心。
据悉，下一步，郢城镇将持续用好社区网格联动机制，把走访服务做成常态。对收集的诉求建立台账、闭环跟进、销号管理，畅通沟通渠道，精准推送惠企政策，积极协调解决急难愁盼问题，持续打通服务市场主体“最后一公里”，用心优化辖区营商环境，以稳主体、强信心的务实举措，推动镇域经济平稳向好发展。