人民法治网宁夏讯 11月4日下午，宁夏回族自治区银川市金凤区黄河东路街道湖畔嘉苑西区社区网格员联合社区民警走进居民楼栋，入户调解一起生活噪音扰民纠纷。经耐心疏导，矛盾双方当场化解心结、达成共识，一场让邻居“睡不安稳”的烦心事得到圆满解决。
2026年11月4日，网格员联合社区民警入户调解邻里矛盾纠纷
此前，辖区居民通过网格渠道反映，邻居日常居家活动中挪动物品、弹钢琴、走动等声响持续不断，长期干扰正常休息。双方多次私下沟通协调均未奏效，反而心生不满、渐生隔阂，邻里关系日趋紧张，遂向社区提出调解诉求。
接到诉求后，社区坚持“抓早抓小、就地化解”的原则，第一时间联动社区民警组建调解小组上门对接，同步开展情绪安抚与矛盾调处，力争把纠纷化解在网格、消除在萌芽。
调解中，网格员与民警先采取“背靠背”方式，分别倾听双方诉求与委屈，摸清矛盾起因、找准问题症结；再进行“面对面”疏导——一边共情受扰居民长期休息受影响的烦闷，肯定其诉求的合理性；一边对产生噪音的住户开展文明居家引导，讲解邻里相处法律常识与行为规范，说明持续噪音对邻居生活的影响，劝其换位思考、主动调适居家行为。情与理交替浸润，双方态度渐渐松动。
最终，双方情绪平复、敞开心扉，当场达成共识：今后相互包容、彼此体谅，居家时主动管控走动、挪动物品等声响，坚持文明居家、友善相处；再遇问题优先友好沟通，共同守护安静舒适的居住环境。至此，这起持续多时的邻里噪音纠纷画上圆满句号。
据了解，此次纠纷的高效化解，是该社区践行新时代“塞上枫桥”经验、深化“警格＋网格”联动治理的生动实践，真正实现了小事不出网格、矛盾就地化解，有效拉近了邻里距离。下一步，社区将持续聚焦居民急难愁盼，常态化开展邻里矛盾隐患排查、纠纷调解和文明新风宣传，不断畅通诉求渠道、细化网格服务，用心用情解决好群众身边的操心事、烦心事，营造文明和谐、安定宜居的社区氛围，持续提升辖区居民的幸福感、安全感与归属感。
（银川市金凤区黄河东路街道湖畔嘉苑西区社区 杨彩霞 通讯员 梦言）