原标题：鼓楼区：当好企业 “服务员” 跑出发展 “加速度”
“企业有诉求、马上就办，我们货运车辆通行出入遇难题，咱们鼓楼区第一时间协助解决，助企服务贴心高效！”11月2日，开封市万通气体有限公司负责人郭安琪，对鼓楼区政府快速响应企业诉求的服务效能称赞不已。
今年10月，鼓楼区生物医药园区民和路实施全段管网改造，道路临时封闭，造成万通气体罐装货运大型车辆通行受阻。鼓楼区项目推进专班在常态化走访摸排企业生产经营情况过程中，收到企业反映的困难诉求。专班第一时间下沉一线现场办公，联动施工单位协同处置，高效打通企业生产运输“堵点”。
企业诉求快响应、难题就地快破解，是鼓楼区深耕营商环境、抓实项目服务的生动缩影。立足全市发展大局，鼓楼区依托开封市“六张网”建设“1+6+11”综合协调机制，坚持项目为王、服务为要、改革为魂，持续强化项目要素保障，补齐民生保障、基础设施短板，充分激发市场主体活力，夯实城市高质量发展支撑。
坚持企业有感、实绩说话，打造亲商安商“鼓楼样板”
营商环境好不好，企业最有发言权。在2026开封市产业投资合作交流会上，天士力医药集团股份有限公司党委书记、董事长蔡金勇说：“当年天士力坚定选择开封，看中的正是这座城市‘企业有呼、政府必应’的服务诚意。”河南天地药业作为开封市鼓楼区生物医药重点骨干企业，在天士力医药集团战略进驻、持续加大投资过程中，按照市委、市政府解决天地药业股权遗留问题部署，鼓楼区成立以区委书记、区长任组长的工作专班，市区联动一体推进。坚持高位统筹，主要领导靠前指挥，凝聚攻坚合力。坚持依法依规，逐项回应股东对股权价值、转让权益等核心关切，闭环推进、跟踪销号，区国资依法收购合计33.4081%股权，天士力医药集团持股66.5919%，彻底破解历史遗留难题，坚定了华润三九（天士力）医药集团持续布局中原、深耕鼓楼的信心，成为龙头企业引进来、留得住、发展好的生动缩影。
坚持无事不扰、有求必应，当好服务企业“服务员”
鼓楼区坚持把优化营商环境作为稳增长、育产业的重要抓手，用心用情为市场主体纾困解难、赋能添力，打通堵点，在统筹联动、精细服务、改革攻坚协同推进下，龙头企业安心扎根、发展壮大，产业生态持续优化，基础设施不断完善，政务服务效能稳步提升。为企业宣传政策时，坚持“无事不扰、有求必应”工作机制，规范入企检查、为企业减负。创新建立《鼓楼区政企“面对面”恳谈会工作机制》，针对企业历史遗留疑难问题现场商讨制定解决方案，实时更新企业家恳谈会上企业反映的问题化解台账，每周对责任单位进行跟踪问效并定期向市级上报问题进展情况，推动问题尽快解决，机制建立以来，累计召开重点企业座谈会3场，收集问题44个，依托清单交办、每周督查推进整改。充分依托“万人助万企”工作机制，聚焦企业发展堵点难点，靶向破解用电受限、环保整改、安全隐患等各类制约发展难题；安排专人全程 “陪跑代办”，助力康诺药业有限公司推进港股上市。今年以来，累计跟踪化解各类企业诉求187项。鼓楼区始终将企业评价作为检验工作的“第一标尺”，把企业家的“表情包”变成改进工作的“风向标”，推动政策从“纸上”落到“地上”，服务从“答复型”转向“落实型”，不断增强市场主体获得感、满意度 。
聚焦痛点破解、务实担当，办成一批惠企利民实事
服务企业重在行动、贵在实效。鼓楼区坚持统筹自然资源、发改、生态环境、住建、城管、园区、街道办事处等多方力量，坚持问题导向、一线办公，合力解决企业急难愁盼。特别是针对老城区土地制约突出的实际，自然资源规划部门主动优化用地保障，在严守规划、文物保护底线前提下，积极做好用地预审、政策解读、历史遗留问题梳理，推行提前介入、指导预审，帮助企业明晰路径、少走弯路。发改部门紧盯中央预算内投资、专项债、产业扶持政策，指导企业做好项目谋划、包装申报，建立“政策找企业”推送机制，推动惠企政策直达快享；产业园区扛牢主阵地责任，围绕康诺药业、天地药业等重点企业做好技改、扩产全周期服务，搭建产业链对接交流平台，联合区属平台公司推进标准化厂房、公共配套项目建设。各街道办事处发挥属地“探头”和“纽带”作用，常态化开展“万人助万企”走访，做好矛盾协调、周边环境整治、用工供需对接，打通服务企业“最后一百米”。
改革创新、优化营商环境没有完成时，只有进行时。鼓楼区坚持改革不停步、服务再提质，不断厚植营商环境沃土，把“强能力、转作风、提效能”贯穿工作全过程。
（河南日报客户端记者 马青竹 通讯员 张宁 陈姝冰）