人民法治网宁夏讯 一处24小时开放的暖“新”驿站，一面写满微心愿的“心愿墙”，一群穿梭街巷的“流动哨兵”……今年以来，宁夏回族自治区吴忠市利通区板桥乡乃光湖社区聚焦快递小哥、外卖骑手等新就业群体实际需求，通过“阵地共用、服务暖心、共治赋能”，引导他们从“城市穿梭者”变身“社区合伙人”，在双向奔赴中绘就基层治理“同心圆”。
2026年6月10日，吴忠市利通区板桥乡乃光湖社区暖“新”驿站，中房物业经理于广晨和社区副书记张丹倾听外卖小哥反映的问题
社区联合中房物业，依托秦韵花园小区物业监控室资源打造暖“新”驿站，实行24小时开放。针对骑手“吃饭难、休息难、充电难”等痛点，站内配备微波炉、直饮水机、充电宝、应急药箱、休息座椅等设施，满足小哥们“冷了能取暖、热了能乘凉、渴了能喝水、累了能歇脚”的基本需求。针对配送“找路难”，社区还配套推出“骑手畅行码”和小区配送指引图，骑手扫码即可明确楼栋路线，打通配送“最后一百米”。“以前跑一路问一路，现在扫个码就明明白白，每次都能提前完成送餐。”一位正在扫码的外卖小哥说。
依托驿站，社区不断延伸服务触角：常态化开展夏送清凉、冬送温暖等关爱活动，端午节为坚守岗位的小哥送上热腾腾的粽子；驿站内的“心愿墙”成为沟通桥梁，小哥们随时写下微心愿，社区定期收集、协调解决；社区同时链接资源，提供政策咨询、法律援助、普法宣传等延伸服务，把法治温暖送到新就业群体身边。一杯热水、一句问候、一次援助，让驿站成为骑手们愿意来、常来坐的“新家”。
暖心服务换来真心回馈。社区以驿站为纽带，引导新就业群体从服务受益者变身基层治理“流动哨兵”：发挥骑手走街串巷、覆盖面广的职业优势，建立“小哥随手拍”快速响应机制，鼓励他们随时上报占道堆物、通道堵塞、设施破损、安全隐患等问题；定期组织驿站议事会，邀请骑手代表共商社区治理“关键小事”，吸纳好想法、金点子；推行积分激励机制，参与社区治理、政策宣传即可积分兑换生活用品。如今，越来越多的快递小哥、外卖骑手主动化身民情信息员、隐患排查员，助力社区及时发现、快速处置各类民生问题。
从提供歇脚热饭的“暖心窝”，到赋能基层治理的“前哨站”，暖“新”驿站架起了社区与新就业群体的“连心桥”。乃光湖社区相关负责人表示，将持续深耕暖“新”服务，完善积分激励机制，做实法律援助、普法宣传等延伸服务，让更多新就业群体在社区治理中发光发热，共同绘就共建共治共享的社区治理新画卷。
（吴忠市利通区板桥乡乃光湖社区 岳志群 通讯员 梦言）