人民法治网四川讯 晨光里,大竹县团坝镇的赶集日如约而至。街道两旁摊位依次摆开,吆喝声、讨价声此起彼伏,人流沿着街面缓缓涌动。集市一角,红底白字的“幸福晒场・医保政策面对面”横幅格外醒目,横幅下,义诊台、政策咨询台一字排开,不一会儿便围满了赶场的群众。

“嬢嬢,您把手机拿出来,我教您在线参保缴费……”咨询台前,工作人员一边用“土话”耐心讲解,一边手把手指导群众在手机上操作。台上,医保政策展板依次摆放,工作人员不时取过宣传折页递到群众手中。为打破传统窗口服务模式的时空限制,大竹县医保局依托团坝镇赶集日人流量大的特点,将医保服务从“机关窗口”搬到“乡镇街头”,变“被动受理”为“主动靠前”,让服务多跑路、群众少跑腿,实现群众“边赶集边看病、边逛街边懂保”,有效提升了公共服务的可及性。
“医保费怎么缴、异地住院怎么报、断保有啥影响”——针对群众关心的这些热点难点问题,工作人员把“文件语言”翻译成“群众语言”,用通俗易懂的“土话”“家常话”现场答疑;通过悬挂横幅、摆放展板、发放折页,手把手指导群众线上参保缴费,确保医保惠民政策“飞入寻常百姓家”。活动当天,共发放医保政策宣传资料、宣传手袋2500余份,让群众把政策“装进袋里、带回家中”,在日常使用中持续了解医保、关注医保。
义诊台前同样热闹。医护人员细心地为群众量血压、测血糖、把脉问诊,耐心解答慢性病防治知识,当天累计义诊服务群众90余人次。刚测完血压的王大爷接过工作人员递来的宣传手袋,感慨道:“赶场天搞这个活动好,既看了病,又晓得了医保政策,巴适!”活动现场,工作人员认真倾听群众诉求,现场收集关于医保服务的意见建议,变“单向宣传”为“双向互动”,搭建起干群“连心桥”,筑牢民生底线。
下一步,大竹县医保局将在县纪委的监督指导下,持续深化“幸福晒场”品牌建设,常态化开展送政策、送服务、送健康活动,以强有力的监督推动医保惠民政策落地见效,晒出群众满满的幸福感和获得感,为全县医疗保障事业高质量发展提供坚强纪律保障。
(来源:达州市大竹县委宣传部)