人民法治网宁夏讯 今年以来，宁夏回族自治区吴忠市利通区金星镇金塔社区创新推行"板凳工作法"，推动社区干部从"坐等办事"转向主动下沉，与居民同坐小板凳、面对面听心声、算民生账、化解烦心事，累计召开板凳议事多场次、收集意见建议多条、解决居民急难愁盼问题多件，以朴实接地气的举措收集民意、凝聚民智、做实民生，让基层治理既有力度，更饱含邻里温情。
坐"热板凳"听民声
"方案迟迟定不下来，多亏社区干部坐到板凳上一点点讲透，我们心里才有了底。"谈起银塔北区老旧小区改造，居民感慨颇深。改造初期，因管网、道路、车位规划意见不一，方案迟迟无法落地。社区干部走出办公室、走进居民家中，主动坐在家常板凳上，放下架子、贴近群众，抛开生硬的工作话术与居民唠家常、聊期盼，逐条讲解改造细节、认真记录居民顾虑，反复沟通化解分歧，最终推动改造方案顺利实施。不久之后，平整的道路、通畅的管网、崭新的休闲广场，将成为居民休闲纳凉的好去处。
听"心里话"汇民智
社区打通线上线下诉求渠道，依托议事会、网格微信群常态化收集民意，一本民情登记本记下居民随口提出的大小建议。有居民提议给小区乱石画上彩绘，社区立刻组织干部开展石头彩绘，让闲置顽石变身小区景观。针对邻里文化建设、青少年假期托管、小区配套服务、环境提质升级等重点问题，社区坚持"遇事大家议、难题大家解"，邀请居民代表、党员、楼栋组长协商共商对策。"没想到一把年纪了，还能参与到小区的建设中来，真是特别高兴。"居民马大爷笑着说。一条条朴素的心声，正转化为社区治理的新思路、新举措。
算"生活账"惠民生
社区紧盯居民日常琐事，精打细算盘活资源，常态化举办邻居节，以百家宴、趣味活动拉近邻里感情。针对双职工家庭假期托管难题，开设"共享爷爷奶奶"放学驿站，累计服务双职工家庭子女多名，切实破解"看护难、托管难"的民生痛点。"孩子放学有人接、有人管，我们上班踏实多了。"一位双职工家长由衷点赞。社区用清单化精细服务办好民生小事，让居民生活更舒心、邻里氛围更温暖。
解"心头难"纾民忧
社区紧盯群众急难愁盼，主动排查民生堵点，针对临时存放物品、钥匙代管需求建起共享小屋与爱心寄存点，提供应急便民服务；常态化调解邻里矛盾、修缮老旧设施、帮扶困难家庭，做到群众诉求件件有回音，用心守护万家安宁。从板凳听民意、议事汇民智，到精细惠民生、实干解民忧，一件件小事、一个个举措筑牢了邻里幸福根基。
金塔社区党委书记马磊表示：“社区治理的核心就是服务居民，最好的工作方法就是扎根群众。我们将持续深耕温情治理，做实做细便民服务，让民意有回应、民困有帮扶、民利有保障，全力打造有烟火气、有温度、有情怀的幸福邻里社区，让每一位居民都能在家门口感受到实实在在的幸福感、获得感与安全感。”
（吴忠市利通区金星镇金塔社区 马慧 通讯员 梦言）