践行新时代“枫桥经验”，矛盾化解向前一步，护企服务直达一线。2026年6月，上海市公安局会同市高院、市司法局、市人社局、市总工会、市工商联创新推出 “三所联动” 企业版机制，以全链条法治服务、一体化矛盾化解，为全市300余万家企业稳健发展保驾护航，成为上海公安落实优化营商环境9.0版行动方案、服务经济社会高质量发展的重要举措。
机制推出以来，各部门各司其职、紧密协作，进一步推动护企点位再拓展、服务触角再延伸、协同联动再深化、化解质效再提升，实现了机制从 “建设起来” 向 “运转得好、运用得实” 持续升级。目前，全市护企工作站已形成“1个市级工作站、16个区级工作站、3个直属分局工作站和87个街镇（园区）工作室” 的服务网络，配置专职民警和专业调解人员200余人，化解涉企矛盾纠纷580余起，化解数较202年上升114%，获50余家头部企业来信来函致谢。
护企网络再织密，服务半径再缩短。上海公安坚持 “企业在哪里、服务就跟到哪里”，在87个街镇和园区设立护企工作室，服务网络持续向重点产业园区、商务楼宇、行业协会和展会片区延伸，因地制宜提供涉企矛盾化解服务。青浦区构建“1+11+N”“蓝鲸” 护企格局，在物流园区结合货运代理、仓储运输产业形态布点，针对国家会展中心每年60余场展会、十万余家展客商企业纠纷多发的特点，于9月增设国展中心 “三所联动” 企业版 —“蓝鲸” 护企工作点，打造覆盖展前展后、线上线下、馆内馆外的全周期服务包，推动护企阵地由 “临时驻点” 转为 “常态值守”，专门处置合同履约、搭建施工、劳动用工等展会高频矛盾。依托 “一室一品” 特色化布局，护企服务精准匹配区域产业形态，让企业在家门口就能找到解纷渠道、享受到法治服务。
联动协作再紧密，纠纷化解再提速。上海公安秉持 “部门多联动、企业少跑腿”，在六部门协同基础上，指导各区结合产业特点和治理基础，吸纳属地行政机关、园区、商会、行业协会等力量加入联动体系；依托区综治中心枢纽优势，对复杂涉企矛盾就近调度多方资源联合处置，形成条块结合、优势互补的解纷合力。
黄浦区将护企工作站嵌入区综治中心，出台区级六部门运行细则，打通政务、调解、仲裁资源通道，同时用好科技赋能、线上调解渠道，打破地域阻隔。辖区一家网红餐饮企业与离职员工王某因薪资结算产生纠纷，双方多次协商无果，而王某身在外地无法到场参与现场调解。工作站迅速启动线上调解程序，依托 “智慧仲裁庭” 远程开展释法疏导，厘清双方权责过错，最终促成薪资争议顺利化解。
前端治理再深化，化解质效再提升。全市牢固树立 “预防为先、源头化解” 理念，依托 “涉企风险预警模型” 主动摸排线索、前置风险预警，形成前端早发现、后端快调解的良性循环。对调解完毕的纠纷建立台账跟踪回访，紧盯协议履行，对履约不畅、矛盾反弹的及时二次调解、分流处置，将一次性调解升级为全周期闭环管理，实现矛盾早发现、风险早预警、纠纷早化解。青浦徐泾派出所曾接报一起电商货款纠纷，平台企业以商家违规出借账户为由暂扣3万余元货款，商家予以否认，双方僵持不下。工作站立即启动联动机制，联合司法、商事调解力量分头开展工作，指导商家调取后台记录核实账户使用情况，打消平台疑虑，经协商，平台当场全额支付货款，商事矛盾在源头妥善化解。
从园区商事货款争议、网红餐饮用工纠纷，到国展片区展会经济专项保障，一件件涉企矛盾的高效化解，正是 “三所联动” 企业版机制落地见效的生动缩影。青浦公安依托该机制已调处涉企矛盾纠纷60余起，坚持把矛盾化解在企业、解决在源头；黄浦公安持续整合多方资源，打造多元融合的护企模式，持续为市场主体营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。
青浦公安“蓝鲸办”赵骏介绍：“此前不少企业面对劳动争议时存有顾虑，认为公安处置劳动争议专业性不足。依托‘三所联动’企业版蓝鲸护企机制，我们与人社、司法、法院建立联通机制，遇到重大疑难劳动争议，可邀请多部门共同参与处置：司法、法院从专业法律层面提供支撑，人社局给出劳动仲裁专业指导意见，这套机制能够解决企业遇到的大部分难题。”
下一步，上海公安将秉持 “设身处地帮助企业解难题、克难关” 的理念，持续织密护企服务网络、深化跨部门协同联动、做强源头前端治理，让护企服务网络扎得更深、联得更紧、办得更实，以稳定公平透明可预期的法治环境，为上海经济社会高质量发展贡献更大力量。（朱德坤）