夏季治安打击整治 “百日行动” 开展以来，黑龙江省牡丹江市绥芬河市公安局治安管理大队始终坚持用心用情解决群众急难愁盼问题，针对高龄老人、残疾人、重病卧床人员等特殊群体出行困难、无法亲自到政务大厅办理证件的现实难题，持续优化便民服务举措，主动前移服务关口、下沉一线开展上门服务，把公安窗口延伸至群众家中。
绥芬河市公安局治安管理大队紧密依托基层网格工作力量，常态化开展摸排走访，全面梳理辖区行动不便群众的办证诉求，细致登记人员基本情况、办证类型、身体状况，建立动态服务台账，做到底数清、情况明、需求准，实现特殊群体办证需求提前掌握、精准对接、按需服务。同时，组建上门办证服务小队，配齐移动采集终端、拍照设备等业务装备。接到办证需求后，民警上门为群众现场完成人像采集、指纹录入、信息核验、业务申报等全流程业务办理，提供一站式便民服务，免去特殊群体往返大厅奔波之苦。
一次次上门、一句句问候、一项项暖心服务，用 “民警多跑腿” 换取 “群众少跑腿”，切实打通服务服务群众的“最后一公里”。下一步，绥芬河市公安局治安管理大队将不断延伸便民服务触角，持续优化特殊群体上门服务机制，把公安服务做到群众心坎上，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。