随着智慧法院建设不断深入，网上立案、线上调解、云端开庭已成为常态化诉讼方式，但还有许多老年群体存在智能设备操作不熟练、线上诉讼流程不熟悉等问题，极大地增加了老年人维权成本和出行负担。为切实消除老年群体智慧诉讼“数字鸿沟”，让老年人也享受现代化司法服务带来的便捷，黑龙江省七台河市茄子河区人民法院民事审判庭到花海社区开展老年人智慧诉讼服务专项普法宣传活动，面对面向辖区老年居民普及龙法和、人民法院在线服务平台、云审系统操作流程，把高效、便捷、暖心的司法服务送到老年人“家门口”。
活动现场，法院工作人员结合老年人认知特点和使用习惯，用通俗易懂、接地气的语言，全方位讲解龙法和、人民法院在线服务平台、云审系统三大线上诉讼渠道的优势和操作流程，开展一对一实操教学、手把手现场指导。从手机小程序搜索、平台注册、实名认证，到网上立案、材料拍照上传、线上申请调解、云审系统远程开庭等全流程步骤，逐项演示、分步教学，带领老年人拿起手机动手实操。遇到操作卡顿的老人，放慢节奏反复演示，让老年人“看得见、学得会、用得好”。
“年纪大了腿脚不方便，没想到在家拿手机就能立案、开庭，不用来回跑法院了。”现场一位老人在学会基础操作后感慨道。此次宣传活动，让老年群体共享智慧司法红利，切实感受司法温度，有效打通智慧司法服务老年群体的“最后一公里”。
下一步，茄子河区人民法院将持续践行司法为民宗旨，常态化走进社区开展适老化诉讼指导与涉老普法活动，不断补齐老年群体线上诉讼服务短板，兼顾线上智慧诉讼与线下便民服务，用心守护老年人合法权益，持续传递司法温情，推动新时代“枫桥经验”在基层落地生根。