一封手写的感谢信，纸短情长，承载着患者家属对医务人员的真挚谢意，也折射出依法执业、恪守医德背景下新时代医患双向奔赴的生动图景。近日，黑龙江省安达市医院收到一份特殊来信，患者家属以此向齐齐哈尔医学院附属第二医院派驻的对口帮扶专家张士存医生表达感激之情。
据了解，患者家属家中老人在安达市医院住院诊疗期间，派驻帮扶专家张士存严格遵循诊疗规范开展诊疗工作。接诊过程中，他细致询问病史、全面研判病情，充分履行医疗告知义务，用通俗易懂的语言向家属讲解医学知识，耐心回应家属提出的各类疑问，有效缓解家属面对疾病产生的焦虑情绪。为密切掌握患者病情动态，张士存时常放弃下班休息时间，跟进观察患者病情变化，依托扎实专业能力作出精准诊断，结合老人个体实际情况制定个体化治疗方案。在规范、精心的诊疗处置之下，患者病情得到快速好转。
《中华人民共和国医师法》明确规定，医师应当具备良好的职业道德和医疗执业水平，发扬人道主义精神，履行防病治病、救死扶伤的职责；医务人员应当尊重患者知情同意权利，恪守执业规范，关爱患者。张士存作为对口支援派驻专家，将法律规定、行业准则落实到每一次查房、每一次沟通之中，其恪尽职守、甘于奉献的执业表现，让患者家属深受感动，特意送来手写感谢信，对医生的医术与职业操守予以肯定。
除做好个案诊疗之外，张士存扎根安达市医院神经内科开展对口帮扶工作。按照医疗卫生对口帮扶工作相关要求，他充分发挥自身专业优势，深度参与科室日常诊疗、教学查房等工作，把先进诊疗思维与规范化诊疗理念带到基层一线，带动科室业务能力迭代提升，推动优质医疗资源下沉，让当地群众在家门口就能够享受到规范优质的诊疗服务，切实保障基层群众的健康权益。
一纸感谢信，不仅是群众对医务人员个人的褒奖，更是检验医疗机构依法行医、医德医风建设成效的一面镜子。医疗服务既要靠技术施治病痛，也要靠法治与医德弥合医患信息差、构建医患信任。医疗机构落实《医务人员职业道德准则》，把尊重患者、规范诊疗、充分沟通贯穿诊疗全流程，既是法律赋予医务工作者的义务，也是化解医患隔阂、建设平安医院的现实路径。
下一步，安达市医院将持续用好对口帮扶政策资源，把医疗卫生法律法规、医德医风建设融入医院管理与临床实践全过程，牢牢坚守“以患者为中心”理念，不断规范诊疗行为、提升医疗服务质量，以法治思维护航医疗服务，用心用情守护辖区人民群众生命健康。（于慧洋 吴金秋 王东生）