人民法治网宁夏讯 “一楼住户天天在家加工羊头羊蹄，刺鼻气味弥漫整栋楼道，又臭又招蚊蝇，夜里加工的噪音还吵得人睡不成觉。”“我老伴患有哮喘，被这股味儿熏得不敢下楼遛弯。”“我家连窗户都不敢开，臭气直往屋里钻。”在宁夏回族自治区银川市兴庆区玉皇阁北街青山社区117小区北楼，居民高凤英、李铁军向网格员倒起了苦水，部分居民被这股异味困扰已久。
接到诉求后，青山社区党委迅速部署，依托“党支部+网格+治保委员会”治理模式，安排网格员和治保委员会成员逐户上门收集意见、走访周边商户摸排情况，并到加工点位蹲点取证、向房东核实租户在楼内无证设作坊的问题，同时持续记录异味和噪音产生的时段，全面掌握扰民事实。经过一周不间断蹲点核查，网格员摸清了加工户的加工时段、经营方式和扰民细节，把问题底数摸了个透，为精准“吹哨”做足准备。
事实清楚、证据充分后，2026年10月14日下午，社区党委立即吹响基层治理快捷哨，相关职能部门闻哨而动、快速响应。银川市生态环境局、兴庆区玉皇阁北街市场监督管理所、玉皇阁北街综合执法中队、青山警务室第一时间到场开展联合执法。执法人员现场勘查发现，加工点环境卫生脏乱，食品原料未按规范分类存放，还存在居民楼内无证加工食品、燃气罐存放不合规等多项问题。
玉皇阁北街市场监督管理所现场执法
各部门各司其职、协同发力：生态环境部门现场督办异味扰民，明确整改要求；市场监督管理所针对无证经营、食品存放不规范问题下达《责令整改通知书》，并当场向经营户和房东告知，居民住宅楼内不得设置产生油烟、异味、废气的食品加工点，房屋用途不得擅自由住宅改为经营性用房，并宣讲《中华人民共和国生态环境法典》《中华人民共和国民法典》相关规定，明确要求限期搬离、恢复房屋住宅用途；综合执法中队依法查处“一店多罐”安全隐患；青山警务室针对夜间加工噪音，向经营者宣讲《中华人民共和国生态环境法典》，现场普法、厘清责任。多部门攥指成拳，检查、执法、普法同步推进，高效破解了社区看得见、管不了的跨领域治理顽疾。
今年以来，青山社区坚持报到即落实，聚焦食品安全、电信诈骗、邻里纠纷、家庭婚姻矛盾纠纷等民生领域，推行“警调对接、网格联调、多元共治”，力争把矛盾化解在萌芽。依托吹哨报到机制，社区共化解矛盾纠纷102件，化解率超过99%。
群众的事再小也是大事。楼道里那股味儿藏得再深，也连着一家人的舒心日子。从网格员一周蹲点取证、摸清底数，到一声“哨响”多部门闻声而动；从一纸《责令整改通知书》，到限期加工作坊搬离、燃气罐清运、环境卫生整治，青山社区用吹哨报到这把金钥匙，拧开了看得见、管不了的治理难题，把居民的揪心事办成了暖心事。
如今再走进117小区北楼，楼道清爽了，窗户敢开了，蚊蝇少了，夜里也不再嗡嗡作响。
“现在下楼遛弯再也不用捂着鼻子绕道走，我老伴的哮喘也安稳多了，晚上睡得踏实！”高凤英拉着网格员的手，笑脸如花。
“以前一到夜里，一楼就传出轰隆隆的机器声，孙子写作业都静不下心。这下好了，屋里屋外都清静，社区真是给我们办了件大实事！”李铁军竖起大拇指，“有啥难事找社区网格员准没错”！
从臭气熏天不敢开窗到打开窗户透透气，变的不只是楼道里的空气，更是居民心里的那口气。青山社区把报到即落实落在一桩桩小事上，以攥指成拳的合力把矛盾化解在萌芽、把服务送到家门口，也让多元共治这四个字，真正变成了老百姓看得见、摸得着的幸福味道。
（银川市兴庆区玉皇阁北街街道青山社区 孙丽娟 通讯员 陈小光）