人民法治网宁夏讯 为扎实做好城镇独生子女父母老年奖励政策解读工作，精准回应群众咨询热点、缓解群众政策焦虑，近日，宁夏回族自治区银川市兴庆区凤凰北街街道北塔社区依托网格阵地，开展独生子女补贴专项政策宣讲，引导居民提前梳理补齐证件材料，静待政策落地。
“听说2027年起城镇独生子女父母满60岁可按月领取补贴，目前政策细则尚未公布，我的独生子女证遗失了还能申领吗？”宣讲现场，居民张师傅的疑问，道出辖区群众普遍的政策困惑。
群众的顾虑在哪里，服务工作就跟进到哪里。鉴于上级申领细则暂未明确，社区工作人员耐心开展政策解释与情绪安抚，引导居民不必过度焦虑。聚焦申报潜在堵点做好前置指导，提醒符合条件家庭及时补办独生子女光荣证、结婚证、离婚证等证件；对父母离异、户籍分离等复杂情形，指导提前整理佐证材料，为后续申报做好准备。
宣讲中，工作人员解读政策要点：宁夏城镇持证独生子女父母年满60周岁，自2027年1月起每人每月发放100元奖励补贴，补贴不计入低保家庭收入。用通俗语言讲解政策，引导居民提前备齐资料，防止后续因材料缺失耽误申报。
针对离异、户籍分离群体的高频咨询，工作人员统一说明现阶段暂无细化申报流程，做好情绪疏导，告知居民提前补齐并留存相关材料，等候官方统一安排。
“政策提前讲清楚、疑问提前解答，心里踏实多了。”居民王阿姨感慨道。
本次宣讲聚焦群众急难愁盼，以小切口梳理证件缺失、家庭情况复杂等潜在申报问题，缓解群众政策焦虑，提升惠民政策知晓度。
下一步，北塔社区将持续关注上级政策动态，常态化开展政策答疑、证件补办指引等前置服务。待细则正式出台后，第一时间通知居民、精准开展指导，扎实推进独生子女惠民服务，筑牢辖区民生保障底线。
（银川市兴庆区凤凰北街街道北塔社区 柳亭 通讯员 陈小光）