在浙江省常山县公安局城关派出所，有这样一位老民警：57岁，警龄36年，一口常山土话，说话不急不慢，笑起来眼睛眯成一条缝。他是徐丹亚，从风华正茂到两鬓染霜，他默默扎根基层、深耕一线。作为机关主动请缨下沉的“老将”，他扎根常山城区最复杂的文峰社区，用一双铁脚板、一套“十词工作法”，同他的义警朋友们深耕基层基础，把自己活成了一枚钉在群众身边的“钉子”。
从机关到社区，他偏挑最硬的骨头啃
从出入境管理大队大队长到一名社区民警，在退休前的这几年，徐丹亚做了一个认真的“决定”。2023年，从机关领导岗位退职后，他主动请缨，申请担任辖区任务最重、压力最大的文峰社区，每周40小时以上时间耗在社区，让他像一枚钉子深深楔进这片烟火气最浓的老街。
社区工作，千难万难，走进群众就不难。接下重担的第一天起，他就用脚步丈量每一寸土地。6个小区、21条里弄、395家重点单位走了个遍，哪家有情况、哪个角落易出问题，心里门儿清，成了名副其实的“社区活地图”。底数摸清，他就遇上第一课硬骨头：商圈噪音扰民。辖区定阳北路多家水果店噪音警情多发，徐丹亚没有简单处罚了事，而是连续一周分时段踏勘现场，还将商户和居民请到工作室，“喇叭进店内”“限时播放”“录制语音”等建议轮番提出，建顾客微信群、设特价摊引流等点子引得商户们沉思。几轮沟通后，店主们点了头、消了气，直说“徐警官讲得在理。”从此，该地段噪音警情大幅清零，商户和居民实现了双赢。独居老人的起居、困难家庭的难处，他都看在眼里、放在心上。年均处理40余起群众诉求，他用日复一日的走访打通警民“最后一米”。
一套“十词工作法”，把矛盾化解在根上
将矛盾纠纷化解在源头，是新时代“枫桥经验”的题中之义。徐丹亚扎根社区多年，从大量纠纷实战中提炼出“十词工作法”：真情诚信、全面调查、适时适地、选好对象、公正明理、案例引导、评判安慰、个别沟通、耐心细致、及时兑现，成为他破解疑难矛盾的“金钥匙”。
今年3月，社区内两名工友积怨颇深，闹得不可开交。两人同住集体宿舍，因作息与生活琐事频发争吵甚至肢体冲突。徐丹亚接到情况后，复盘所有警情，走访当事人、工友、邻居和社区干部，找准根源——混居缺边界、排班不合理、沟通不畅。他分别谈心，还请班组长、老环卫出面调解。双方和解后，他没有就此收手，而是跑环卫所、跑社区街道，多方打听房源，前后忙了很长一段时间，碰了不少壁，终于找到两间合适的房子，把两人彻底分开安置，将矛盾的根彻底斩断。
靠着这套“土办法”，这些年徐丹亚牵头化解了200多起矛盾纠纷。2024年，“徐丹亚工作室”挂牌成立，累计处置警情、化解纠纷、收集民意超500次，成了社区稳定的重要“压舱石”。
拉起一支义警队，从“一人钉”到“一群人钉”
一个人浑身是铁，能打几根钉？徐丹亚深知，社区平安不能只靠单打独斗，构建群防群治的整体格局，始终是他社区工作的关注重点。
2023年，他牵头组建“三衢义警”文峰中队，把“小蜜蜂工作室”“红十字救援队”等十多支本土志愿力量整合起来，首批拉起了36人的队伍，并绘制12条重点巡防路线，带着义警巡逻、排查隐患、宣传反诈。队伍建起来只是第一步，关键是怎么管好用好。他还因人设岗——征迁纠纷请退休老同志出面，邻里矛盾找老骨干说介入，搞反诈宣传，发动热心群众广泛参与。在他的带动下，渡口等社区也纷纷组建义警分队，如今全县义警队伍已发展到1200余人。
今年高考，义警队员跟着他在考点周边巡逻劝导，给考生营造安静环境；台风“巴威”来袭时，他们挨家挨户排查危房。平日里，他们用常山方言和街坊拉家常、讲反诈，遇到老人拎重物搭把手，遇到小摩擦劝两句。正是这些小事，让社区慢慢变了样。在警民联防下，文峰社区盗窃类案件同比下降44.5%，电诈发案数、财产损失下降50%以上。
带好年轻人，把钉钉子精神传下去
一个社区民警的精力有限，但把“钉钉子”的精神传下去，就能带动更多人守护一方平安。在所里，年轻人都喊徐丹亚“徐大”。他是新警的政治帮带人，三十多年攒下的矛盾化解经验、群众工作门道，他从不藏私。
新警小汪刚参与值班不久，就遇上了一起棘手的翁婿冲突警情，双方各执一词，调解几次都谈崩。小汪想快点结案，徐丹亚拉住他：“基层办案，不能光盯着法条，要多看看案子背后的家庭和孩子。”
于是，他带着小汪从头跟到尾做复盘，单独约谈双方，用案例引导示范，花了近60天，打了二十多通电话、谈了十多次，最终将这差点“案结家散”的矛盾化解。“跟着徐大处置，我才真正懂了，基层调解的终点不只是一纸协议，而是化解心结。”如今小汪已能独立处理复杂业务，成了所里业务骨干，而一批青年民警也在徐丹亚传帮带下快速成长，成为维护辖区稳定的中坚力量。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。徐丹亚凭着老公安的实在劲儿，把自己牢牢扎在故土社区，用脚步扛责任，用真心化矛盾，发动他的义警朋友们一起守平安，用实际行动践行了新时代“枫桥经验”。（陈文）