“指挥室，东片区发生一起因装修噪音引发的邻里纠纷，双方情绪激动，已多次报警。”樟潭派出所值班接警岗人员向综合指挥室报告警情。
“收到。立即将警情同步推送至城市治理中心和社区民警王玉森，启动‘一警多跨’机制，指令就近力量到现场维护秩序，社区民警跟进调解。”综合指挥室民警金小路指挥调度警力。
在浙江省衢州市公安局衢江分局樟潭派出所综合指挥室，民警金小路每天面对的是不断汇聚的警情和数据。她要做的不只是接收信息，更要从数据中找到规律，再把研判结果转化为基层警务的处置路径。
金小路，女，1991年出生，中共党员，2013年9月参加公安工作，现为樟潭派出所民警。从警以来，她荣立个人二等功1次，获个人嘉奖2次，获优秀公务员2次，获“服务保障G20杭州峰会先进个人”称号。
从内勤到综合指挥室，再到案件办理队，金小路始终围绕数据和信息做一件事：让基层警务更快找到方向，让有限警力更准确抵达现场。
数据破题，推动非警务事项分流
基层派出所每天接到的警情中，有一部分属于非警务事项。群众遇事习惯拨打110，民警却常常需要再联系其他部门，既影响处置效率，也占用基层警力。分管综合指挥室后，金小路没有停留在“警情多、警力少”的经验判断上，而是回看过去3年的相关警情，梳理高发类型、集中时段和重点区域，形成一份份分析报告。
数据成为她与街道工作人员沟通的依据。依托上级部门支持和数据支撑，金小路主动推动樟潭派出所与樟潭街道共建城市治理中心，配套成立全天候在线的即时处置队伍，配备两辆民情直通车，并建立派出所综合指挥室与城市治理中心指挥室双向协调、闭环反馈机制。
警情由谁接、事项如何分、办理进度谁跟、结果怎样反馈，逐步有了明确流程。今年以来，城市治理中心已处置非警务事项2100余件，非警务事项分流率近60%，一批矛盾纠纷在警情升级前得到处理。
研判先行，让警力投向最需要的地方
在金小路看来，数据不是报表上的数字，而是可以指导行动的线索。她主导完善“日汇总、周分析、月研判”机制，依托“智慧110”平台绘制辖区警情热力图，对赌博、打架等5类重点警情的发生点位进行标记，为“五巡三见”勤务模式提供巡防时段和路线的依据。
夜间什么时间段警情多、哪些点位需要增加巡逻、哪类警情适合由哪支力量先期处置，指挥室的研判逐渐从“看数据”变成“用数据”。有了指挥室的精准提示，巡防不再凭经验“满街转”，而是有了更明确的重点。
围绕基层处警中的实际问题，金小路还参与探索“多维梯次处警”“一警一协同”“巡劝一体”等工作路径，推动警情分流、力量协同和后续跟进衔接起来。改革以来，辖区涉黄警情、涉诈警情、纠纷警情同比均下降，电信网络诈骗发案数和案损数也大大减少。
信息前置，助力案件快速侦破
治理端的流程理顺后，金小路又把研判触角延伸到案件办理端。她牵头组建分析研判小队，依托综合指挥室为一线办案力量提供信息支撑，推动接警、研判、侦查同步衔接。
“我们接到案件就同步介入，边侦边推、边研边用，从零碎的线索里一点点拼出突破口。”金小路说。
4月29日晚，辖区发生一起“拉车门”盗窃案，车内万元现金被盗。金小路立即带领研判小队扎进侦查工作中，第二天确定两名盗窃嫌疑人的身份。摸清落脚点后，办案队赶赴外省将两人抓获，案件告破。
如今，“有困难，找研判小队”已成为樟潭派出所的工作习惯。从一条警情到一张热力图，从一次研判到一次抓捕，数据在金小路手中完成从信息汇聚到行动落地的转换。
岗位在变，金小路对基层实战的关注始终没有变。她把群众反复拨打的求助电话，转化为部门协同的治理事项；把看似零散的警情数据，转化为巡防和办案的行动依据。对她而言，数据不是远离现场的冷冰冰符号，而是帮助警力更快抵达、让群众更早得到回应的路径。（陈文）