人民法治网宁夏讯 民有所呼，我有所应。为提升基层治理水平，切实解决群众急难愁盼问题，吴忠市利通区金星镇材机社区以党建为引领，把为民办实事融入基层治理全过程，围绕设施老化、居住安全、生活配套等民生关切，完善诉求收集、联动处置、闭环落实工作机制，整合物业、共建单位、第三方机构各方力量，用心解决群众烦心事，打通服务群众“最后一米”，不断增强居民获得感、幸福感、安全感。
社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，坚持群众需求导向，拓宽民意反馈途径，对群众诉求统一登记、分类研判、分流处置，确保事事有回应、件件有着落。面对老旧小区设施老化、配套不足等共性问题，社区改变就事论事的处置方式，将接诉即办和全域隐患排查有机结合，由点及面排查化解风险，推动民生服务从“被动接诉”转向“主动治理”，筑牢为民服务的组织基础。
社区严守安全底线，将隐患排查整治作为为民办实事的重要抓手，逐项推进问题整改。针对小区单元安防设施损坏、楼宇落雨管破损渗水、路面凸起松动等安全隐患，社区联动物业开展全面排查，及时维修更换设施，消除通行与住房安全风险。面对房屋漏水引发的邻里矛盾，社区牵头多方调解，同步完成隐患整治与纠纷化解，实现矛盾调处与安全治理同频共振。
社区聚焦群众实际生活需求，围绕供暖、出行、公共配套精准发力。针对小区供暖短板，联合相关机构推进供暖管线改造，夯实供暖硬件保障；对路面衔接不畅等出行堵点及时修缮，方便居民通行。结合辖区老年人口较多的现状，社区补齐休闲配套，增设户外休息座椅，满足老年人休憩需求，把便民服务实实在在送到群众身边。
社区落实诉求受理、会商研判、整改销号全流程闭环管理，简易问题快速处置，复杂问题协同会商，着力破解老旧小区资金、人员等现实困难，坚决杜绝纸面整改，实实在在化解群众反映突出的民生问题。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，材机社区将持续深化党建引领基层治理，畅通民意表达渠道，常态化排查民生短板，做细做实群众身边服务，完善共建共治共享治理格局，用实干回应居民期盼，持续提升群众满意度。
（吴忠市利通区金星镇材机社区 王静 通讯员 陈小光）