“没想到这么快就办好手续，窗口同志还特意给我们讲了出境注意事项，太贴心了！”近日，某老年旅游团的几名老人在出入境窗口顺利办完证件后，一名群众难掩笑意地说道。为保障老年群体便捷出行，新疆阿克苏市公安局出入境管理大队针对老年团推出“定制化”服务，用细致举措让“夕阳红”出游更顺畅。
在得知老年旅游团集中办证需求后，出入境窗口主动与旅行社对接，提前核查团员信息，梳理所需材料清单并一次性告知，避免老人因材料不全多跑路。办证当天，专门开设“老年团专窗”，安排经验丰富的民警全程跟进，从取号、填表到拍照、采集指纹，实行“一站式”引导。同时，针对老年人视力模糊、听力差、文化程度不高等实际困难，窗口准备了老花镜、放大镜等便民设备，让老年人充分感受到出入境办证的快捷、便利、贴心，确保每一位老人都高兴而来，满意而归。证件办理完毕后，窗口民警还贴心地提醒他们在境外一定要注意人身安全，保管好证件，遇到问题及时联系领队或使领馆。
从快速办结到暖心提醒，出入境窗口用“提前一步”的准备、“多帮一把”的行动，让老年团在办证过程中就感受到舒心与放心，为他们的出境之旅注入满满暖意，让“夕阳红”的每一段旅程都充满安全感。（胡灵灵）