网络游戏账号违规代练被封禁,虚拟财产损失谁来赔?

网络游戏账号违规代练被封禁,虚拟财产损失谁来赔?

网络游戏世界里,一个账号可能承载着玩家多年的心血与投入。然而,当玩家将账号交给代练“帮忙上分”,却因对方违规操作导致账号被永久封禁,这笔账该怎么算?近日,江苏省太仓法院成功调解一起因违规代练引发的虚拟财产损失索赔纠纷案。

原告胡某系某网络游戏的长期玩家,多年持续投入时间与金钱,充值购置装备、道具。据其反映,账号内装备价值高达20余万元。为提升游戏段位、完成游戏任务,胡某与张某达成有偿代练合意,由胡某支付费用,委托张某为其游戏账号提供代练服务。

然而,张某在代练过程中,并未采用正常玩家的合规操作模式,而是通过非正常手段刷取大量游戏点数。这一行为很快触发游戏平台的反作弊机制,胡某的账号被永久封禁,多年投入的心血与金钱,一夜之间化为乌有。

账号被封后,胡某与张某私下协商,张某出具协议,明确欠9万元用于代练装备,但“只能用于游戏内”。此后,胡某多次向某游戏公司申诉解封,均未果,遂诉至法院,要求张某赔偿损失。

法院经审理后认为,随着网络游戏蓬勃发展,游戏账号、虚拟装备、游戏积分等网络虚拟财产具备真实财产价值,属于法律保护的合法财产权益。本案中,胡某多年投入时间与金钱形成的账号装备,虽存于网络空间,但系其通过真实投入获取,具有财产价值,依法应受保护。被告张某违规代练、非正常刷取游戏点数,是导致胡某账号被封禁、虚拟财产受损的主要原因,应当承担赔偿责任。但双方当事人私下达成的赔偿协议,不能以具备游戏内使用功能、无法变现的虚拟道具替代现实损害赔偿。然而,有偿游戏代练普遍违反游戏用户协议,存在被封号、盗号、财产损失风险,部分代练人员为追求效率,采取非正常手段刷取游戏数据,极易造成账号封禁、虚拟财产灭失。最终经过法官调解,张某同意分期赔偿原告胡某损失5万元。

法官提醒:网络虚拟财产同样受法律保护,但前提是玩家自身应自觉遵守网络平台规则。有偿代练不仅违反游戏用户协议,更可能给自己带来账号封禁、财产损失等严重后果。广大玩家应妥善守护自身虚拟财产安全,切勿轻信代练承诺,避免因小失大。同时,游戏平台也应完善反作弊机制和账号封禁申诉渠道,对违规代练行为进行有效识别和处置。对于因违规代练引发的虚拟财产损失纠纷,法院将依法合理认定损失赔偿范围,切实保护玩家合法权益,推动网络新业态健康有序发展。

(来源:太仓市人民法院  作者:燕如菁  陈源)