在青海省西宁市城北区博雅小学的一间教室里，几十位家长围坐一圈，没有讲台，没有PPT。一位父亲正在分享他和沉迷手机游戏的孩子的“约法三章”——不是没收手机，而是和孩子一起制定使用规则，自己先放下手机陪孩子打球。话音未落，旁边一位妈妈接过话头：“我家孩子也这样，我回去试试。”这是城北区教育局“家长会客厅”里的一幕。没有专家高高在上的讲授，只有家长之间“我也遇到过”的共鸣，和“原来可以这样”的启发。2025年6月1日，《青海省家庭教育促进条例》正式施行，清晰界定了“家庭尽责、政府主导、学校指导、社会协同”的工作机制。法律的生命不在于条文的威慑，而在于它能否被“翻译”成家长听得懂的语言、够得着的帮助。城北区教育局的探索，本质上就是在做这种“翻译”，这背后是一条清晰的逻辑：先让家长愿意来，再让家长有收获，最后让家长能改变。
破冰：让家长从“旁观者”变成“当事人”
家庭教育指导工作最难的，不是找不到方法，而是家长不觉得自己需要方法。城北区教育局在调研中发现，许多家长面对家庭教育指导活动时，第一反应是“我又不是专家，去了能干什么”。有的家长甚至觉得，被请去参加家庭教育指导，等于承认自己“不会当父母”。这种心理隔阂，是指导服务落地的第一道坎。“家长会客厅”的设计，正是为了破这道坎。不设讲台，不请专家，话题从家长自己带来的真实困惑开始。一位参与活动的母亲说：“听别人讲自己的故事，比听专家讲道理管用。因为那些事就发生在我家。”从“不敢来”到“不愿走”，这一步看似微小，却是指导服务在基层落地的第一个支点。破冰的意义，是让家长意识到：家庭教育不是一门需要“考证”的学问，而是一场需要彼此支撑的同行。
补位：让“缺席”的父亲重新“在场”
在家庭教育中，“父亲缺位”是一个绕不开的痛点。城北区教育局没有回避这个问题，而是把它摆到了台面上。“爸爸课堂”上，心理剧《父子情》让不少父亲红了眼眶。讲座通过萨提亚心理雕塑、情感表达工作坊等体验式方法，引导父亲们反思自己在亲子沟通中的角色。一位家长在参加后说：“平时工作忙，有时确实忽视了孩子的感受。这次课堂让我意识到，父亲的陪伴和倾听，是孩子成长中不可替代的。”一位参与沙龙的母亲则从另一个角度印证了这种改变：“老师用‘压力冰山模型’帮我看到，我对孩子发火，其实是对自己焦虑的转移。先安顿好自己，才能安顿好孩子。”从“爸爸课堂”到“做有力量的家长”主题沙龙，城北区的“父母共学”坚持一个原则：不教条、不灌输，用体验触发改变。真正的参与，始于一个父亲愿意停下来、蹲下来、听下去的那个瞬间。补位的意义，不是指责谁“做得不够”，而是让每一个家庭成员都找到自己在教育中的位置。
协同：让“春苗计划”把专业帮扶送到家门口
“春苗计划”的萌发，源于对当下家庭教育现实困境的深刻洞察与积极回应。项目启动前，城北区司法局与教育局在调研中接触到一批令人揪心的案例：有的家庭因主要成员变故，孩子无人管教，逐渐逃学、沉迷网络，最终辍学在家，白发苍苍的老人冒着风雪来到司法所，老泪纵横地说“我管不了这孩子了”；有的孩子长期遭受严厉体罚，性格越发孤僻叛逆，学校心理老师多次与家长沟通却收效甚微，眼睁睁看着孩子痛苦却无力干预。这些案例都在表达，当家庭教育出现严重问题时，传统的“学校指导”模式往往无力触及——那些最需要帮助的家庭，恰恰是最难走进指导活动的家庭。必须有一支专业力量主动上门，在他们最无助的时候拉一把。
正是基于这样的现实需求，城北区司法局与教育局共同推动成立了全省首个家庭教育人民调解委员会，并启动“春苗计划”公益项目。项目组建数支专业服务小队，以“车轮式”服务定期、滚动式深入城北区区属学校，把专业的家庭教育指导送到家长身边。对于特殊困境家庭，项目还启动个案管理程序，提供持续性的跟踪帮扶。据统计，项目启动期间，已接待各类咨询百余次，初步介入重点个案100余个。“我们不能等到问题积重难返时才介入”相关负责人说，“‘春苗计划’就是提前预防，及早干预，将专业的指导送到他们身边。”
扎根：让教师成为家校协同的“专业桥梁”
家庭教育工作能否持续，关键在人。城北区教育局把教师家庭教育指导能力专项培训作为队伍建设的基础性工作来抓，让常年站在家校沟通第一线的班主任从“凭经验回应”走向“有方法可依”。过去，班主任面对家长的教育困惑，大多靠个人经验回应。一位参加培训的班主任说：“以前家长来问‘孩子不听话怎么办’，我只能说‘回去多沟通’。现在我能具体分析孩子行为背后的需求，也能给家长可操作的建议。”2026年6月，城北区教育局组织开展“北教润心，护航成长”班主任专题培训，200余名班主任参加学习，重点围绕家校协同共育和学生心理危机预防与干预展开。培训内容覆盖家校协同育人、家庭教育指导方法、学生心理健康教育等板块，聚焦班主任日常工作中最常遇到的真实问题——如何与焦虑的家长沟通、如何识别学生的心理危机信号、如何在家庭和学校之间搭建有效的协作通道。培训让班主任不再只是“传话者”，而是成为家校之间真正的“桥梁”：当家长焦虑时，他们能给出具体建议；当学生出现心理危机时，他们能及时识别、妥善处置，并与家长有效沟通，帮助家庭理解孩子的处境、调整教育方式。队伍建设的意义，是让指导服务不再依赖少数专家的“输血”，而是让学校自己的教师队伍具备“造血”能力。当班主任在日常工作中就能为家长提供专业的支持，家庭教育的指导服务才能真正扎根在班级、扎根在每一个需要帮助的家庭身边。
沉淀：让零散的经验变成可传递的工具
“学了就忘”是成人学习的常态。如何让指导服务沉淀下来、触达更多家长？城北区教育局将《家庭教育指导手册》的编印与推广作为“兜底”措施，利用“5·15家庭教育宣传周”、家长开放日、家长会等契机，向家长普及不同年龄段孩子的成长规律与沟通要点。“手册不厚，但很实用。”一位班主任说，“有时候家长会后，家长拿着手册来问具体问题，说明他们真的在看、在用。”从《家长家庭教育基本行为规范》到分学段的指导建议，这本手册试图解决的，是家庭教育知识“最后一公里”的问题——让科学的理念落到日常的对话与选择中。沉淀的意义，是把一次活动的效果延长为日常的陪伴。一本手册无法解决所有问题，但它让家长在困惑时有一个可以翻一翻、查一查的依靠，让指导服务不止于活动现场的那两个小时。
家庭教育促进法是一部“促进”法，不是一部“强制”法。它的实施效果，不取决于执法的力度，而取决于服务的温度和专业度。城北区教育局没有追求轰轰烈烈的“运动式”推进，而是沿着一条朴素的路径往前走：让家长愿意开口，让父亲重新在场，让教师具备专业能力，让零散经验沉淀为可传递的工具。四步之间，环环相扣，每一步都踩在法律要求与真实需求的交汇点上。最打动人的，是一位在“家长会客厅”分享席上哽咽的单亲妈妈。她说：“我不是一个人在面对这些问题。”这句话道出了家庭教育指导服务的终极价值——不在于教会家长多少方法，而在于让困境中的人感到被看见、被支持。当法律条文中的“支持和服务”变成了家长可以真切感受到的陪伴与力量，从“家事”到“国事”的转变，才算真正落了地。
（人民法治网 陈莉娜）