人民法治网宁夏讯 “小秦，你可算来了！快帮阿姨看看，这施工队把门口挖得乱七八糟，我老太太腿脚不好，连门都出不去啦！”9月21日，在宁夏回族自治区银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区唐槐园小区，80岁的张彩霞火急火燎地喊住了正在巡查的网格员。原来，小区强电二期改造施工推进到张阿姨家单元门口，因施工需要开挖路面，却未给居民留出出行通道。张阿姨年事已高、腿脚不便，眼看着家门口成了“孤岛”，心里急得直冒火。
一条通道解民忧 现场办公显担当
接到张阿姨反映的问题后，社区第一时间启动“微网实格”响应机制。网格员、物业公司、施工方负责人以及微网实格成员迅速齐聚小区议事长廊，一场围绕“一条出行路”的现场办公会就地召开。大家你一言我一语，实地勘察、分析情况、商讨对策。“一楼住的是80岁的老人，腿脚本来就不好，出门买菜、看病都是刚需，这条路必须得留！”微网实格成员刘俊霞的一番话，道出了大家的心声。
经过现场商议，最终决定由施工方在张阿姨家单元门口临时铺设一条简易出行通道，既不影响施工进度，又能保障老人安全出行。当天下午，一条平整的临时通道便铺到了张阿姨家门口。“没想到这么快就解决了，这下我出门心里踏实多了！”张阿姨踩着新铺的通道，脸上露出了满意的笑容。
治理触角进楼栋 服务送到家门口
这温暖的一幕，正是锦绣苑社区深化“微网实格”治理模式、践行“大事不出网格、小事不出社区”原则的生动缩影。一直以来，锦绣苑社区始终坚持党建引领基层治理，按照“微网实格、人熟地熟”的工作思路，将治理触角延伸至楼栋单元，把服务送到群众家门口。这些看似琐碎的“小事”，恰恰是居民心头的“大事”。通过“网格发现、社区吹哨、部门报到”的快速响应机制，一件件操心事、烦心事、揪心事在网格内就地化解。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”社区党委书记冯雪娟表示，微网实格的核心就是“人在网中走、事在格中办”，用脚步丈量民情，用真心倾听民意，用实干赢得民心。下一步，锦绣苑社区将继续深化微网实格治理效能，把更多资源、服务、管理下沉到网格，让“小事不出格、难事不出社区”成为常态，用基层治理的“绣花功夫”，绣出居民群众的幸福底色。
（银川市金凤区北京中路街道锦绣苑社区 秦贞 通讯员 陈小光）