让纠纷“软着陆”,用温情润民心——海口美兰法院法官杨浩恺640个调解案件侧记

让纠纷“软着陆”,用温情润民心——海口美兰法院法官杨浩恺640个调解案件侧记

在海南省海口市美兰区人民法院,有这样一位法官。他办公室的灯常常亮到很晚,案卷堆得很高,可他的脚步却不只停在审判台前。四年间,他审结案件3311件,成功调解640件。数字是静的,可每一个数字背后,都是一次次倾听、一遍遍劝解、一趟趟奔走。他,就是杨浩恺。他常说:“判决是硬着陆,调解是软着陆。司法不仅要有力度,更要有温度。”

以法为基,在“背靠背”中寻找最优解

“调解绝不是和稀泥,它是对法官综合能力的考验。”杨浩恺深知,高质量的调解,既要有扎实的法律功底,也要有读懂人心的耐心。

在审理一起民间借贷纠纷时,双方对借款本金没有异议,却在付款期限和违约责任上僵住了。原告希望尽快回款,被告却希望减免利息、延长分期。杨浩恺没有急着下判,而是采用“背靠背”的方式,先跟原告算了一笔“执行账”:“如果判决,被告为了拖延时间很可能上诉,你至少小半年拿不到钱。不如约定分期还款,同时设计好加速到期的违约条款,至少这个月就能回第一笔款。”接着,他又转身做被告的工作:“甘蔗没有两头甜,既要免除利息,又要长期分期,显然不现实。如果今天能凑齐款项,我们甚至可以劝说原告放弃部分本金。”几轮“拉锯”下来,双方终于达成共识,案结事了。

以情为桥,一瓶水软化对立坚冰

在杨浩恺看来,调解不仅是法律的博弈,更是人心的抚慰。

他曾经遇到一位罹患脑癌且生意失败的被告。账户被保全后,被告情绪失控,冲到法院指着杨浩恺的鼻子破口大骂,扬言要采取过激行为报复社会。面对剑拔弩张的局面,杨浩恺没有选择强硬对抗,而是静静地听着他宣泄。看他骂得口干舌燥,杨浩恺转身找来一瓶矿泉水,递了过去。

就是这样一个微小的、释放善意的举动,让被告瞬间愣住了。他红了眼眶,接过水,低头向杨浩恺道歉。事后,杨浩恺耐心向他释明法理,又积极与原告沟通,提出了分期还款的方案。最终,原告不仅同意了分期还款,还同意解除被告的一张银行卡供其维持基本生活。一场可能引发极端事件的矛盾,在一瓶水的温情中悄然化解。

以步为尺,在“现场”定分止争

在审理一起灯具买卖合同纠纷时,原告主张货款,被告却以质量问题为由提起反诉。为了查明真相,杨浩恺开完庭后带着书记员前往免税城查看现场。面对几万个灯具中出现的几十个问题灯具,他客观地向原告释明:“几十个灯具出现问题不代表根本违约,但被告也确实需要履行保修责任。”随后,他又敦促被告及时更换。最终,双方在免税城现场签订了调解笔录,化干戈为玉帛。

在另一起鱼苗款纠纷中,双方因鱼苗质量问题争执不下。杨浩恺经过细致询问、了解,发现双方此前是通过被告的哥哥完成交易的。他敏锐地捕捉到这一突破口,主动联系上被告的哥哥,请他帮忙居中斡旋。原告最终撤回起诉,同意前往东北与被告进行对账,一场诉讼就此平息。

以诚为钥,在“求同存异”中守护共赢

面对复杂的商业纠纷,杨浩恺有着自己的调解智慧。他善于发挥判决的示范作用,面对机动车交通事故、物业服务纠纷等同质化案件,他常常调取本院或上级法院的最新生效判决,向当事人展示赔偿标准,再利用“背靠背”调解方式求同存异。

在物业纠纷中,面对业主的合理诉求,他不仅依法审理,更当庭指出物业公司的服务瑕疵,引导物业公司正视问题、当场表态。对于没有争议的款项,他及时督促履行付款义务;对于有争议的款项,他引导双方对完账后保留诉权。这种“求同存异”的做法,既保护了当事人的合法权益,又为双方今后的合作留下了余地。

甚至在加班的深夜,在写判决之余,他常常会拿起电话,耐心地与当事人沟通,一句句劝解,一次次释法,成功劝撤了多起案件。

以心传心,把调解智慧带到更远的地方

工作之外,杨浩恺也常把调解心得带到更大的交流平台。

2025年10月23日,他受海南省司法厅邀请,参加海南省婚姻家庭纠纷人民调解“大比武”活动,担任初赛评委。那场比赛由海南省妇女联合会、海南省司法厅联合主办,参赛选手均为各市县司法局、妇联联合选拔的优秀调解员。活动现场,杨浩恺从知识储备、团队协作、调解程序规范、调解实践运用等方面认真评审、公正打分。他对参赛选手们说,家庭纠纷里,法条是冷的,人心是热的,调解员要做的,是让冷冰冰的条文落到热乎乎的日子里。从法庭上的调解者,到赛场上的评审者,杨浩恺将多年积累的调解智慧毫无保留地传递给更多人,让司法的温情在更广阔的土壤中生根发芽。

从庄严的法庭到喧闹的市井,从堆积如山的案卷到当事人的重重心结,从“大比武”的评审席到基层调解员的课堂,杨浩恺用3311件案件的审结和640件案件的调解,丈量着基层司法的宽度与温度。(叶娇)