群众利益无小事，细微之处见初心。近日，黑龙江省林区公安局通北分局兴林派出所高效处置一起物品遗失求助警情，成功为辖区商户找回手工定制铁架，及时解决群众经营难题，用速度与温度赢得群众认可。
辖区一名商户老板匆匆来到派出所报警求助，语气十分焦急。据悉，该老板为日常经营所需，自行花费大量时间、精力手工定制铁架，并完成喷漆作业，放置在店门口晾晒，准备次日投入使用。不料隔天一早，铁架莫名不见。该铁架材料价值不高，但制作繁琐、耗时费力，且店铺经营急需使用，对商户十分重要。店主自行多方寻找无果，情急之下向派出所求助
接警后，民警急群众之所急，迅速开展溯源排查工作。通过细致调取周边监控视频、实地走访摸排、入户核查线索，民警在短时间内成功锁定捡拾人系辖区一名拾荒老人，并第一时间将铁架完整追回。
经核实，老人系误将门口晾晒的私人物品当作废品捡拾带走，无盗窃主观恶意。民警坚持柔性执法、情理兼顾，一方面对老人开展普法教育，明确告知私自捡拾、占用他人私有物品的法律后果；另一方面耐心安抚商户情绪，积极组织双方调解。最终双方相互谅解，矛盾纠纷圆满化解。
物品失而复得，商户对民警高效履职、尽心为民的工作态度高度肯定，专程送至锦旗致谢，对民警快速解忧、真诚为民的工作作风表示衷心感谢。