在黑龙江省伊春市嘉荫县朝阳镇的街头巷尾、社区楼院，总有一个步履匆匆的身影。他扎根基层司法行政一线15载，以法为盾、以情为桥，用脚步丈量民情，用真心化解矛盾，把一桩桩棘手纠纷化于无形，把一件件民生实事办到群众心坎上。他就是嘉荫县司法局朝阳司法所所长、省市级矛盾纠纷调解专家库成员、黑龙江省调解协会理事蒋海涛。多年来，他先后荣获2009年度优秀共产党员、2009及2018年度森林防火先进个人、2010、2022、2024、2025年度全县优秀公务员、2020年度黑龙江省司法厅全系统疫情防控工作表现突出通报表扬、2025年黑龙江省婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”优秀选手等多项荣誉，个人调解案例多次被法治网、《人民调解》杂志等权威平台刊发，用实干与担当书写了新时代基层司法工作者的为民答卷。
朝阳镇作为嘉荫县政府所在地，人口密集、业态多元，邻里摩擦、物业纠纷、婚姻家庭矛盾、合同争议等各类纠纷易发多发，基层治理任务艰巨繁重。面对复杂局面，蒋海涛始终坚守政治忠诚，牢记司法为民宗旨，把维护辖区稳定、服务人民群众作为首要职责。他深耕调解一线，潜心钻研业务，在实践中总结提炼出“重倾听、重调查、重析理、重联动、重守法、重回访”的“六重”调解工作法，构建起全链条、闭环式矛盾纠纷化解体系，以过硬作风和精湛业务，成为群众信赖的“贴心人”、基层治理的“排头兵”。
一、以真心倾听，打开群众“心门”
“群众带着怨气来，我们就要让他们带着舒心走。”这是蒋海涛常挂在嘴边的一句话。他始终坚持司法为民初心，严格践行“微笑接待、首问负责”工作机制，无论纠纷大小、性质简繁，始终以真诚态度对待每一位群众。面对情绪激动的当事人，他从不急躁推诿，总是先递上一杯热水，耐心倾听、细致疏导，让群众把话说完、把苦诉尽，真正做到“说得完、说得透、说得舒心”。
2026年2月14日，嘉荫县司法局朝阳司法所所长蒋海涛（左一）主持矛盾纠纷调解工作。他耐心释法明理、细致沟通疏导，最终促成双方当事人握手言和，并达成赔偿金额，成功化解了人身损害赔偿纠纷，切实维护了辖区和谐稳定
他主动变“群众上访”为“干部下访”，常态化到社区楼院、街头巷尾、经营场所，主动排查隐患、倾听诉求。遇到邻里纠纷，他挨家挨户走访；遇到商户矛盾，他上门了解情况；遇到困难群众，他主动关心帮扶。用真诚消除隔阂，用温情化解对立，让每一次调解都充满温度，让群众切实感受到司法服务的暖心与贴心，真正把矛盾化解在群众“家门口”。
二、以实地走访，摸清矛盾“症结”
矛盾化解，关键在找准根源。针对朝阳镇人员密集、纠纷类型多元的特点，蒋海涛坚持“一线工作法”，坚决杜绝坐堂办案、偏听偏信。每一起纠纷发生，他都第一时间赶赴现场，实地查看、当面询问、多方核实，全面还原事实经过，精准锁定争议焦点。
无论是寒冬腊月的深夜，还是节假日的休息时间，只要群众有需求，他始终第一时间到场。曾有一起邻里宅基地纠纷，双方因边界问题争执多年，积怨颇深。蒋海涛多次到现场丈量土地，走访周边邻居收集证据，逐字逐句梳理历史凭证，最终摸清了矛盾根源，为后续调解奠定了坚实基础。靠着脚踏实地的走访调查，他把准了矛盾的“脉”、开对了化解的“方”，让每一起案件都经得起事实和法律的检验。
三、以法理情融，讲明是非“道理”
调解不是“和稀泥”，而是依法依规、以理服人、以情动人。蒋海涛深耕法律业务，精准掌握《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国社区矫正法》等法律法规，既能用群众听得懂的乡土语言解读法律条文，又能结合公序良俗、人情事理引导当事人换位思考。
2026年2月14日，嘉荫县人民医院病房内，嘉荫县司法局朝阳司法所所长蒋海涛（右一）主动上门，为因住院不便到场的当事人办理调解相关手续，用暖心服务打通便民服务“最后一公里”
在调解中，他既讲法律底线，明确行为边界；又讲人情冷暖，倡导互谅互让。面对复杂纠纷，他总能精准剖析法律关系，厘清责任划分，同时兼顾当事人的情感需求，让群众听得懂、能接受、信得过。许多剑拔弩张的矛盾，经他耐心疏导，都能握手言和；不少濒临破裂的关系，经他悉心调解，得以重归于好，真正实现“法中有情、情中有理、理中有法”的调解效果。
四、以多元联动，凝聚化解“合力”
基层治理，重在协同。蒋海涛积极构建“司法所牵头、社区联动、部门协同、社会参与”的大调解工作格局，打破部门壁垒，整合治理力量。他充分吸纳社区干部、基层法律服务工作者、乡贤人士、行业骨干等多方力量，组建专业调解队伍，对复杂疑难矛盾实行“联合调处、合力攻坚”。
他主动加强与公安、民政、住建、妇联等部门协作，建立信息共享、联动处置机制，遇到跨部门纠纷，及时联合相关部门共同介入。变“司法所单打独斗”为“多方协同作战”，有效提升了复杂纠纷化解效率，增强了调解公信力，让基层治理更有力度、更具实效。
五、以规范流程，守住公平“底线”
公平公正是调解的生命线。蒋海涛始终把依法依规贯穿调解全过程，严格规范受理登记、调查取证、协商调解、协议签订、司法确认等全流程操作，做到程序规范、有据可查。
他统一文书标准，完善档案管理，每一起纠纷都做到材料齐全、记录完整、归档规范。对达成的调解协议，他积极引导当事人申请司法确认，强化法律效力，确保调解结果公平公正、合法合规、有据可依。以程序正义守护实体正义，筑牢矛盾化解的法治底线，让群众对调解结果心悦诚服。
六、以跟踪回访，巩固成效“不反弹”
案结事了，更要人和心和。蒋海涛建立“调解+回访”闭环工作机制，坚持“案结、事了、人和”的工作目标，不满足于矛盾一时化解，更注重长效巩固。
对已化解的纠纷，他定期开展跟踪回访，动态掌握协议履行情况，及时回应群众后续诉求，排查潜在风险隐患。遇到协议履行不及时的情况，他主动上门督促；遇到群众有新的困惑，他耐心解答疏导。通过抓早抓小、防微杜渐，有效避免矛盾复发反弹，真正实现“小事不出村（社区）、大事不出镇、矛盾不上交”，持续巩固和谐稳定的基层局面。
在“六重”调解工作法的引领下，朝阳司法所累计参与化解矛盾纠纷505件，涉案标的额达156.4万元，化解率达100%，群众满意度连年攀升。春节等关键节点，他坚守岗位、调解不打烊，全力守护节日平安。此前，辖区居民因就餐口角引发肢体冲突，赔偿事宜争执不下，蒋海涛连夜介入，法理情并用，数小时内促成双方达成协议、握手言和，及时消除安全隐患，以实际行动践行新时代“枫桥经验”。
2026年3月31，嘉荫县司法局朝阳司法所走廊，群众（被侵权人儿子）专程向所长蒋海涛（右一）赠送锦旗，锦旗上“热情服务态度好，加班尽责为百姓”的字样，是对基层司法工作者的高度认可与赞誉
十五载风雨兼程，十五载初心如磐。蒋海涛以坚定的政治信念、精湛的业务能力、过硬的工作作风、深厚的为民情怀，在平凡岗位上做出了不平凡的业绩。他是法治精神的践行者，是矛盾纠纷的化解者，更是群众平安的守护者。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。未来，蒋海涛将继续深耕基层司法一线，不断优化“六重”调解工作法，以更实举措、更优服务、更强担当，用心用情化解每一起纠纷，用力用功守护每一方平安，让法治阳光温暖千家万户，为基层治理现代化建设贡献全部智慧与力量。