“帮我把很多证件导出来，让我自己都第一次知道，原来办事可以这么方便。”
近日，群众程先生赶到高新派出所办理户口迁移，到了窗口才发现——房产证、迁移人身份证等重要证件都没带。
换作别的事可能要来回跑，但这一次，窗口辅警没有简单说“缺什么补什么”，而是轻声一句：“别急，我们一起想办法。”
她手把手指导程先生登录政务平台，当场调取房屋电子信息；又拨通迁移人电话核实身份，缺件通过照片传送补齐。一遍不通，再拨一遍；照片不清，重拍再传——不急不躁，全程十分耐心。
程先生口中的这位辅警，正是虞华露。面对材料不全的程先生，她没有一句推脱，而是用行动把“少跑一次”落到实处。
程先生还特别提到了辅警孔建伟、孙红亚。见虞华露忙不过来，两人主动接力，一人协助核对，一人帮忙打印，三人配合行云流水。短短二十来分钟，资料被补齐得整整齐齐。
业务办完后，程先生静静观察着户籍大厅——老人不会用手机，有人俯身凑到耳边，一字一句重复了三四遍；有群众咨询业务，工作人员耐心解释、清晰明了。每一个走进大厅的人，都被认真对待。
临走前，程先生抬头看了看大厅墙上“为人民服务”几个字，掏出手机通过线上评价渠道发来一段话：
“这个‘为人民服务’大字下面，生动体现了为人民服务的生动图景。”
没有华丽辞藻，没有刻意煽情，就是群众最朴素的感受。
在滨江公安高新派出所户籍窗口，“少跑一次”不是一句口号：能调取的电子证照不叫群众跑，能远程核实的不叫群众等，能内部流转的不叫群众问。
一把椅子、一张笑脸、一次主动帮办，就是群众眼里最具体的“为人民服务”。
为虞华露、孔建伟、孙红亚点赞，也为每一个在平凡岗位上把群众急难愁盼当成自家事来办的民辅警点赞。
这，就是滨江公安最生动的“暖名片”。