近日，浙江省平阳县公安局腾蛟派出所接到群众报警称，在腾蛟镇客运中心有一位老人独自在车站附近徘徊，疑似迷路。
接警后，民警迅速驱车赶赴现场。到达客运中心后，民警发现一位老人正坐在候车区附近，显得有些茫然无措。民警立即上前耐心与老人沟通，通过询问了解到，老人姓胡，今年已是86岁高龄。由于老人年事已高、记忆力减退，当天独自乘车出行时不慎坐错了车，下车后发现周围的环境很陌生，完全找不到回去的路，一时之间不知如何是好。
了解情况后，民警一边轻声安抚老人的情绪，一边通过系统查询，很快联系上了老人的家属，告知了老人的现状和所在位置。考虑到老人已经86岁高龄，长时间独自在外存在安全风险，民警决定先将老人接回派出所妥善安置。
不久后，老人的家属赶到派出所。看到老人安然无恙，其家属对民警的暖心帮助表示感谢。（吴子漩）