为持续优化营商环境，赋能市场主体创新发展，黑龙江省伊春市知识产权局依托大模型技术，将知识产权业务板块嵌入“林都市场监管”公众号智慧导办模块，打造集“查询、解答、指引”于一体的7×24小时线上知识产权综合服务体系。
本次升级聚焦创新主体高频知识产权办事需求，汇集商标业务办理、专利基本常识及申请途径、专利开放许可一站式服务、涉外知识产权保护等相关办事指引，覆盖商标注册、续展、变更、转让、许可、质押融资登记等事项办理流程、材料和路径，以及专利的分类、申请、代理机构、官方咨询平台等内容。依托智能问答实现在线咨询解答，化解政策查询零散、咨询响应滞后难题，为市知识产权综合服务窗口线下业务办理做好前端服务支撑，打通线上指引和线下实体办事联动通道。
同时，在智慧导办模块中嵌入新修订的《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国专利法实施细则》《黑龙江省知识产权保护条例》相关内容，并将数据同步至线下窗口部署的“智慧导办AI数字人”，借助智能问答交互、法规要点推送、办事场景关联等方式开展精准普法宣传。创新主体在业务咨询过程中即可同步学习法律知识，引导创新主体规范商标使用，充分了解专利申请、维护相关规则，牢固树立知识产权保护意识，持续提升知识产权运用能力。
下一步，市知识产权局将持续优化智慧导办模块，丰富知识产权办事指引与普法内容，提升服务水平，助力市场主体创新发展，为优化营商环境贡献知识产权力量。