扎根基层一线，守护万家烟火，公安的为民初心，藏在每一件关乎群众冷暖的实事里。
近日，吉林省松原市前郭县公安局查干湖派出所民辅警心系困境孩童、情牵民生难题，主动靠前、多方奔走，高效办结一名无户儿童的落户事宜，帮孩子顺利打通入学通道，用实实在在的暖心帮扶，为特殊家庭撑起一片晴空，以真挚为民情怀彰显公安担当。
今年秋季开学前，前郭县各中小学的学生们都在准备迎接新学期的到来，对于辖区图那嘎村一户特殊家庭而言，孩子的入学问题却成了爷爷奶奶心中最大的牵挂。2019 年出生的孩童小宇（化名）命运坎坷，出生后母亲离家出走，父亲长年不与家里联络，自幼便跟随年迈的爷爷奶奶相依为命。由于家庭特殊、手续缺失，孩子始终未能办理出生医学证明，户口问题一拖再拖，成了悬在一家人心头的大石。
眼看着周边同龄孩子都已筹备入学报名，小宇却因没有户口，无法办理入学手续、无缘校园课堂。年事已高的爷爷奶奶不懂政策、无处求助，看着迟迟无法落地的求学事宜，焦急万分、束手无策。恰逢查干湖派出所民警入户走访，两位老人像看见了一束照亮孩子求学之路的光。
接到老人求助后，派出所民警耐心倾听、细致询问，全面摸清了孩子的身世遭遇、家庭困境与无户症结。“户口是孩子接受义务教育的第一道门槛，关乎孩子的未来，一刻也耽误不得。” 看着老人焦急的神情、孩子懵懂的模样，大家深知此事关乎孩童前程，责任重大、不容懈怠。
因该孩童属于特殊困境落户情形，手续残缺、情况复杂，并不符合常规落户办理流程，办理难度大、核实环节多、审批流程繁琐。为了不让孩子错失求学良机，派出所主动担当、迎难而上，全力推进此事。民警第一时间对接县公安局户政大队，详细汇报孩子的特殊情况，精准咨询特殊群体落户相关政策，逐条梳理办理要求；同时主动联动辖区村委会、乡镇民政部门，多方奔走、层层核实，细致核查孩子的出生信息、监护关系、家庭实际状况，逐一收集、补充、完善各类佐证材料。
从信息核实、材料整理到流程上报、跟进审批，派出所安排专人对接、闭环落实，反复沟通协调各个环节，逐条攻克办理难点，为困境孩童打通了一条高效便捷的落户 “绿色通道”。历经连日来的奔波、细致攻坚，困扰这个家庭多年的户口难题终于圆满解决，孩子顺利拥有了属于自己的户口，求学路上的最大阻碍彻底消除。
当崭新的户口簿递到老人手中，悬在两位老人心头多年的大石终于落地，眉宇间的焦急与忧愁尽数消散，取而代之的是满心的欣慰与感激。
户口顺利办结，求学之路得以保障，但民警的暖心帮扶并未就此止步。在后续上门回访慰问的过程中，民警看到了一幕格外暖心的细节：孩子自幼父母缺位，缺少双亲的陪伴与疼爱，但年迈的爷爷奶奶倾尽所有、用心呵护着孩子成长。家里的墙面没有精致装饰，却整整齐齐贴满了孩子求学以来获得的每一张奖状，每一张都擦拭干净、悉心珍藏，薄薄的奖状背后，是两位老人朴素又厚重的偏爱，也是这个特殊家庭最珍贵的期盼。
走访中民警也了解到，老两口年事已高、收入微薄，家庭经济十分拮据，孩子开学在即，却迟迟没有置办任何入学衣物和文具。为切实关爱困境孩童成长，弥补孩子成长中的缺憾，让孩子安心入校、温暖求学，查干湖派出所全体民辅警自发捐款、暖心集结，精心筹备了全套入学物资。民警专程上门走访慰问，将崭新的衣物、鞋子、书包、文具以及大米等生活物资送到家中，面对面关心询问孩子的生活起居和学习情况，耐心叮嘱老人安心生活，派出所会持续关注孩子的成长情况，尽力为家庭提供帮扶，切实为这个特殊家庭纾困解难。
崭新的书包、齐全的文具、合身的新衣，让腼腆内向的孩子露出了久违的纯真笑容。爷爷奶奶紧紧握着民警的双手，质朴的话语里满是数不尽的感谢，一遍遍诉说着公安民警的暖心之举。细微的温情、真切的帮扶，让这个历经风雨的特殊家庭，真切感受到了来自公安队伍的温暖与关怀。
一桩桩细微帮扶，一次次真心付出，让祖孙二人深深记在了心里。近日，为感谢派出所民辅警的倾情相助，老人特意委托亲人送来两面鲜红锦旗，以此表达诚挚谢意。一面写着“敬业正直 为民解忧” 八个字，是对公安干警履职尽责、纾困解难的真切认可；另一面印有“高效规范办事 真诚贴心为民”，朴实字句精准道出了全体警员务实高效、温情暖心的工作作风。
两面锦旗，是群众发自内心地认可，更是一份沉甸甸的责任。为民解忧、服务群众，从来不是分外之举，而是基层公安坚守初心、践行以人民为中心的本职担当。查干湖派出所始终坚持以群众需求为导向，把解决群众急难愁盼作为工作出发点，用一件件务实举措践行新时代“枫桥经验”。下一步，派出所将持续深耕基层服务，用心用情办好每一件民生实事，守护辖区群众的安全感与幸福感。