近日，银川市芦花洲社区一居民张某从家中独自外出。因张某存在智力残疾，沟通和辨识能力较弱，独自在外存在较大安全隐患。家属四处寻找未果后，便立刻向社区求助。
接到求助后，芦花洲社区迅速启动特殊群体应急关爱机制。网格员第一时间与家属对接，详细核实张某的姓名、年龄、体貌特征、衣着打扮及走失时间、行走路线等信息，并迅速编辑寻人启事，在网格微信群、居民微信群、楼栋长群、志愿者群等平台广泛转发，发动楼栋长、党员志愿者和热心居民共同留意线索。一时间，一条条寻人信息在社区各个微信群中接力传递，一场与时间赛跑的爱心寻找迅速展开。
“群众有难，社区必应。”寻人启事发出后不久，便有热心居民提供线索，称在沈阳路至宏图街附近发现一名男子，体貌特征与寻人启事描述高度相符。接到线索后，社区书记带领工作人员第一时间沿沈阳路赶赴宏图街，沿路仔细寻找。最终，大家发现张某沿沈阳路至宏图街方向在马路中间逆向行走，脚上仅穿着拖鞋，身旁车流不断，情况十分危险。工作人员立即上前将其护住，认真核对信息、确认身份后，将其安全接回，并第一时间通知家属。看到张某平安归来，家属激动不已，紧紧握着书记的手，流下热泪，连声道谢：“多亏了社区和大家的帮忙，不然后果不堪设想。”
家属向帮助找到张某的社区工作人员表示感谢
从网格员核实信息、转发寻人启事，到居民主动提供线索，再到社区书记带领工作人员现场接回，整个过程环环相扣、快速高效。此次爱心接力，不仅是一次成功的寻人救助，更是芦花洲社区网格化治理效能的一次生动体现，充分彰显了社区工作人员的责任担当、网格员的高效联动和邻里守望的社区温度。
下一步，芦花洲社区将以此为契机，持续完善特殊群体服务台账，加强对智力残疾人员、独居老人等重点群体的日常走访和关爱帮扶。一句句关切询问，一次次爱心转发，一个个奔走身影，汇聚成守护居民平安的温暖力量。芦花洲社区将继续用脚步丈量民情，用行动温暖民心，让网格更有温度，让社区更加安心。
（通讯员 牛睿）