黑龙江省鹤岗市兴安区委政法委深耕基层社会治理，以综治中心实战化提质增效为核心，整合多方治理资源，健全风险防控、矛盾调解、便民服务、多元共治工作体系，推动基层治理效能持续提升，擦亮平安兴安建设特色品牌。
一、抓实源头防控，筑牢平安治理根基。兴安区构建“网格巡查+部门排查+中心研判”三位一体风险防控模式，划分152个治理网格，配备329名专兼职网格员，实现辖区全域覆盖。网格员常态化摸排民生隐患、收集治理线索，联动17个职能部门聚焦重点领域开展专项排查。依托区、街道两级综治中心研判调度机制，对风险线索分级分类、闭环处置，2025年以来累计排查风险线索213余条，隐患源头化解率达96.8%，从源头防范化解各类基层风险。
二、深耕专业调解，提升矛盾化解水平。依托政法教学示范基地、法学专家示范联系点，兴安区常态化开展基层调解员实战培训，开展专项培训36场次，参训超1200人次，有效补齐基层调解业务短板。创新推行“望闻问切”四诊调解工作法，分级处置各类矛盾纠纷，成功化解陈年疑难复杂纠纷14起。同时提炼形成矛盾多元化解“十法”工作体系，梳理典型案例50余件，相关工作经验在全市推广，推动基层矛盾调解规范化、专业化发展。
三、优化一站式阵地，践行便民利民初心。高标准升级改造区级综治中心，设置七大功能区域，整合多部门服务资源，实行常态化驻点办公。组建专业调解专家库，落实“只进一扇门、最多跑一地”服务模式，实现群众各类诉求一站式办结。通过专班攻坚、领导包保等机制，化解各类历史遗留积案21起，办结群众急难愁盼诉求1500余件，群众满意度达99.1%，切实打通服务群众“最后一公里”。
四、创新共治载体，激活基层治理活力。兴安区坚持新时代“枫桥经验”，打造“普法集市”沉浸式普法品牌，开展常态化普法宣传，覆盖群众8000余人次。组建党员、退役军人、热心群众志愿队伍，常态化开展治安巡防、便民帮扶等志愿服务。依托“七彩地图”特色治理品牌，构建全域联动共治新格局，持续丰富基层治理场景，全力打造共建共治共享的基层社会治理兴安样板。（宋晓莹 张岩）