“这条群众反映金子坝炒饭外卖后厨脏乱差、食用后拉肚子的留言，有没有第一时间核查并向群众反馈？”日前，湖北省恩施市纪委监委派出第三纪检监察组工作人员点开该市市场监管局公众号，了解网友留言举报问题的处置情况。
群众的“吐槽点”，就是监督的“发力点”。近年来，该市纪委监委把网络餐饮食品安全治理纳入民生领域监督重点，围绕网友留言、投诉举报等群众关心关切，督促市场监管局接诉即办，全力守护群众“舌尖上的安全”。
以问题为导向，该市市场监管局制定方案、组建专班，抽调20名执法人员对全市2288家网络餐饮经营单位开展“扫街式”排查。该局主要负责人带队暗访3次，发现问题31个，全部整改完成；联合公安、农业农村等部门检查19次，快检食材77批次；约谈平台3次，立案调查2家平台代理公司，督促下架不合规商家91家，上门培训商户2020家次。与此同时，该市纪委监委不定期对排查整改情况开展“回头看”，防止问题整改流于形式、虚假整改。
监督推动下，市场监管部门持续完善智慧监督与社会监督体系。全市网络餐饮经营主体“互联网+明厨亮灶”接入1476家，接入率达93.36%；聘请20名网约配送员担任社会监督员，依托“随手拍”小程序随时提供线索，把监督触角延伸至最末端。
从一条网络留言启动核查，到专项排查整治，再到延伸监督触角，该市纪委监委以精准监督推动责任落实，市场监管部门以实干回应群众关切。城市烟火气里，外卖后厨“晒”在了阳光下，群众舌尖上的安全也多了一重守护。（金玉 梁小琴）