9月14日4时18分，海南省保亭黎族苗族自治县消防救援局指挥中心接到群众报警，称保城镇番文村因强降雨导致河水暴涨，有人员需要疏散转移。接警后，指挥中心立即调派保兴西路消防救援站1辆消防车、1艘橡皮艇、6名消防救援人员赶赴现场。
4时35分，消防救援人员到达现场。经了解，被困的是保亭驾校练车场内的4名人员，分别为两户人家。由于河水暴涨，通往练车场的道路已被水流完全覆盖，群众被困区域一侧临山、一侧临河，一个不慎就有坠入河流的危险。
消防救援人员迅速穿戴好水域救援服及浮力背心展开勘察，此时水深已到达大腿区域。一名消防救援人员手持木棍探路，一步步向被困群众方向靠近，后续人员则将橡皮艇运送至被困区域。抵达后，消防救援人员为被困群众逐一穿戴好浮力背心，利用橡皮艇分批次转移。其中一户为一名父亲带着两个孩子；另一户为一名群众带着两只狗，其房屋一层已淹至脚掌区域，且尚未断电，救援人员同步协助切断电源，防止发生触电危险。
约25分钟后，4名被困群众全部被转移至安全区域。5时32分，确认现场无安全隐患后，消防救援人员开始返回。
保亭消防提醒广大群众，强降雨期间，请密切关注天气变化和周边水情，居住在临河、临山、低洼地带的群众要提前做好转移准备。如遇河水暴涨、道路被淹等险情，切勿贸然涉水，应及时拨打119报警求助，确保人身安全。（岳彦名 黄涛）