立新社区平房区内生长有三棵树龄四五十年的高大杨树，其中一棵已完全枯死并发生倾斜，树体高达数十米。该片区管线复杂，电线、网线交错纵横，枯树紧邻社区公共卫生间，下方为居民日常通行要道，树体下方及周边遍布平房民居。辖区居民多次反馈、求助长达四年，相关隐患问题始终未能妥善解决。为彻底消除民生安全隐患、回应居民急难愁盼，黑龙江省甘南县立新社区联合调解协会调解员刘立波、韩福春等人介入，牵头开展多方协调、隐患处置工作，最终成功完成老树清理整治工作，彻底化解长期困扰居民的安全与生活难题。
接到社区及居民诉求后，调解协会高度重视该民生隐患问题，第一时间启动基层矛盾隐患调解处置机制，稳步推进各项处置工作。实地摸排研判，摸清隐患实情。调解协会副会长刘立波、调解员韩福春等人多次到平房区现场勘察，详细记录树木长势、枯树倾斜角度、周边管线分布、民居及公共设施布局等细节，逐一走访周边居民，耐心倾听居民诉求，全面梳理采光通风差、取暖受阻、火灾高空坠物安全隐患等核心问题，精准掌握矛盾症结与隐患风险等级。联动职能部门，制定处置方案。针对树木砍伐、管线防护、高空作业的专业性与安全性要求，调解员主动牵头对接林业局、电业局等相关职能部门，组织工作人员共同赴现场实地核查、协同会商。结合现场狭窄曲折、管线密集、紧邻民居的复杂工况，多部门联合研讨，敲定专项伐树清理实施方案，明确各方职责分工：电业局负责统筹吊车设备筹备，做好周边电力管线防护；林业局结合树木现状制定科学、安全的伐树作业方案；调解员负责对接筛选专业伐树施工人员；社区工作人员负责现场居民疏散、区域围挡及全程安全值守。
攻克施工难题，推进落地执行。方案敲定后，第一批现场勘查的伐树团队因现场作业空间狭小、施工难度大、安全风险高，当场放弃作业。面对僵局，调解员并未停滞工作，持续多方联络、积极沟通，诚恳说明居民长期面临的安全困扰与民生难题，最终打动专业施工团队，对方自愿承接本次高难度清理作业。全程跟进统筹，保障作业安全。在调解员的统筹协调下，前期各项筹备工作全部落实到位，确定6月30日开展现场集中清理作业。作业当日，因作业区域位于平房区纵深巷道，道路狭窄曲折，30吨大型吊车进场难度极大，调解员与社区工作人员全程现场调度、疏导协调，耗时一个半小时顺利完成设备进场部署。作业期间，全体工作人员顶着夏日高温、烈日坚守一线，从当日上午8时持续作业至15时，施工人员逐枝逐段精细化拆解清理树木，工作人员全程把控现场安全，及时处置掉落枯枝，规避各类突发风险，全程坚守直至作业结束。
经过多部门协同发力、工作人员连日攻坚，本次树木清理整治工作圆满完成，片区内三棵老旧杨树（含一棵枯死倾斜危树）全部安全砍伐清理完毕。同时，调解员协调施工团队对现场散落的枯枝、残枝全部进行专车清运，彻底清理作业现场，恢复片区环境卫生。
此次处置工作彻底根除了长期困扰立新社区平房区居民的高空坠物、火灾安全隐患，彻底解决了树木遮挡采光、阻碍通风、影响居民冬季燃煤取暖的民生难题，有效疏通了居民日常生活的各类不便问题。周边居民长期悬着的心病彻底解除，居住安全感、舒适度显著提升，对社区及调解工作人员务实为民、攻坚克难的工作作风给予高度认可和一致好评。（张海刚 罗影 张文）