“不用来回跑法院，在家就把纠纷解决了，真是太贴心、太省心了！”近日，新疆塔城地区塔城市人民法院法官上门开展调解工作，妥善化解了一起车辆赊购欠款纠纷，高效便捷的办案方式，获得了当事人的由衷认可。
2025年6月，玛某从马某处赊购一辆汽车，双方约定车辆总价11500元，玛某承诺于2025年11月30日前结清全部款项。交易达成后，玛某陆续向马某偿还欠款6500元，剩余5000元尾款迟迟未予支付。多次沟通催要无果后，2026年8月2日，马某向法院提起诉讼。
案件受理后，承办法官没有简单一判了之，而是秉持调解优先、为民便民的工作理念，通过电话、微信反复与双方沟通对接，详细梳理案件来龙去脉，耐心倾听双方诉求。沟通中，法官了解到被告玛某家庭情况特殊，家中常年需要照料瘫痪老人，还要看护年幼子女，日常琐事繁多、分身乏术，实在不便抽身外出、到庭参与诉讼。为切实减轻当事人诉讼奔波负担，最大程度方便群众办事，承办法官主动下沉、上门办案，前往当事人居住地开展现场调解。
在调解现场，法官结合案情向玛某讲解买卖合同相关法律规定，告知其拖欠款项的法律后果。在法官细致耐心调解下，双方当事人达成共识，就剩余欠款的支付时间、支付方式达成一致调解协议。
司法为民无小事，细微之处见初心。下一步，塔城市人民法院将持续立足本职、深耕民生，聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展上门调解、巡回审判等便民举措，把庭审现场、调解阵地搬到群众家门口，用有温度、接地气的司法服务，切实减轻群众诉讼负担，用心用情化解基层矛盾，不断提升群众的司法获得感、幸福感、安全感。（木合塔尔）