人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区丽景街泰和社区一栋居民楼内因公共下水管道漏水引发邻里纠纷，维修费用分摊问题让住户们僵持不下。泰和社区迅速启动“三官一师一员”联动调解机制，将法理与情理相结合，成功化解这起邻里矛盾，消除了安全隐患。
据了解，该社区59号楼一单元公共下水管道破损渗漏，严重影响一楼居民生活。在急需维修的情况下，费用分摊却成了“拦路虎”。一楼住户因受损严重且认为自家管道独立，拒绝分摊费用；高层住户则坚持公共管道理应均摊。双方各执一词，邻里关系一度紧张。
为平息矛盾，泰和社区立即集结网格员、法律顾问、调解员等组成专项工作组介入。工作人员实地核查漏水点位后，并未急于“和稀泥”，而是先从法理入手。法律顾问依据《民法典》中关于相邻关系及共有部分维护的相关规定，向住户明确：公共管道属全体业主共有，维修费用应由受益住户共同承担，从法律层面厘清了责任边界。
在明确法律责任的基础上，调解组采取“背对背疏导、面对面协商”的方式，一方面安抚居民情绪，劝导换位思考；另一方面结合楼层使用差异和受损实际情况，摒弃“一刀切”的均摊模式，制定出一套分层合理、账目透明的个性化分摊方案。
经多轮沟通，住户们最终达成一致，签订调解协议书并缴纳费用。随后，社区全程监督维修施工，目前破损管道已修复完毕，楼栋环境恢复如初。此次纠纷的成功化解，是泰和社区践行新时代“枫桥经验”、深化基层法治治理的生动实践。
（银川市兴庆区丽景街泰和社区 王建亚 通讯员 梦言）