“喂，是成武县法律援助中心吗？你们能帮帮我爹娘吗……”电话那头，一位男子的声音满是疲惫与焦急。3月11日，成武县法律援助中心的电话响起，这通来自老人儿子的求助电话，牵出了一段温暖又有力量的法律援助故事，也让两位深陷困境的高龄老人，感受到了法律的温度与社会的关怀。
电话里，工作人员耐心倾听着这位儿子的诉求，一点点梳理出事情的全貌。他的父母均已年近九旬，生活无法自理，平日饮食起居、看病拿药，无一不依赖着他。可长时间的日夜操劳，让他身心俱疲，原本约定好共同承担赡养责任的其他哥姐，却未能按时支付赡养费，手足间的争执愈演愈烈，原本亲密的亲情在一次次计较中逐渐消磨，两位老人夹在中间，不仅要承受身体的病痛，还要面对子女不和的煎熬，生活一度陷入绝境。在此之前，他也曾带着父母尝试过调解，可始终没有结果，走投无路之下，他想起了法律援助，希望能通过法律途径，为父母维护安享晚年的合法权益。
详细了解两位老人家庭情况、纠纷经过及实际困难后，成武县法律援助中心当即决定启动老年人法律援助便民服务机制，和办案经验丰富、擅长处理赡养纠纷的秦敬中律师一同为老人提供“上门”法律援助服务，并一次性告知所需证件及相关材料信息。
出发前，法律援助中心工作人员再次拨通老人电话，逐项细致告知所需证件和相关材料，反复确认细节。
11日当天，在老人家中，工作人员与律师现场帮助老人完善法律援助申请表格、核对身份信息、签订委托代理协议，当场完成受理、审批、指派律师办理全流程服务。律师现场为老人讲解赡养相关法律规定，梳理维权思路和证据材料，为后续依法维权提供专业支撑，全程细致入微、耐心周到，让两位老人感受到了亲人般的温暖。
接手案件后，秦敬中律师始终把老人的诉求放在心上，多次梳理案情，反复与老人沟通，了解他们的真实意愿，同时积极与老人的子女沟通协商，努力化解家庭矛盾。在秦律师的专业推动和法律援助中心的全力支持下，后续法院介入进行了简要调解，最终五个子女达成一致协议，哥哥姐姐按时支付赡养费，小儿子继续照料老人的日常生活，一场僵持已久的赡养纠纷终于得到圆满解决，两位老人的晚年生活有了坚实保障。
一句求助，一份回应；一次上门，一份温暖。这起案件，不仅是成武县法律援助中心守护群众合法权益的一个缩影，也是法律援助办案人员用责任与担当，践行法律援助初心使命的具体体现。