人民法治网宁夏讯 近日，银川市金凤区贺兰山中路街道唐徕社区成功调解了一起因房屋渗水引发的邻里纠纷。社区联合村居法律顾问，以法理化解心结，让原本剑拔弩张的邻居握手言和。
据悉，唐徕社区阅海锦绣小区3号楼2单元某住户家中室内下水支管近期发生渗漏，积水持续逐层向下渗透，导致六楼、五楼住户家中墙面、地面出现不同程度受潮受损。渗水问题不仅严重影响正常居住生活，还造成了财产损失。受损住户与漏水住户就责任认定、维修方案及损失赔付等问题产生分歧，双方各执一词，争执不下，邻里关系一度降至冰点。
接到居民求助后，唐徕社区治保委第一时间启动矛盾纠纷快速处置机制，秉持“预防为主、抓早抓小、就地化解”的治理理念，迅速联合村居法律顾问赶赴现场实地核查。工作人员逐层查看房屋受损情况，详细询问事件经过，耐心倾听双方诉求与难处，全面梳理出纠纷的核心争议点。
调解过程中，村居法律顾问高璇律师从专业角度出发，结合小区房屋渗水纠纷典型案例，向双方当事人细致讲解相邻权相关法律规定及漏水责任划分依据，清晰厘清各方责任，打消了双方的不合理诉求。同时，社区工作人员本着公平公正、情理兼顾的原则，耐心疏导双方情绪，引导双方换位思考、理性维权，摒弃对立心态。
在法理与情理的双重疏导下，经过多轮细致调解，双方当事人最终达成一致调解协议。漏水住户主动承担管道维修责任，及时对渗漏下水支管进行全面检修整改，并对受损住户的财产损失予以合理补偿。双方当场握手言和，对调解结果表示满意，持续多日的邻里纠纷得到圆满解决。
此次矛盾纠纷的成功化解，是唐徕社区深化“塞上枫桥”基层法治建设、做实“法治家园”治理阵地的生动实践。下一步，唐徕社区将持续整合基层法治力量，常态化推进矛盾纠纷排查化解工作，依托“法治家园”阵地开展普法宣传与法律服务，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力营造邻里和睦、法治有序的辖区氛围。
（银川市金凤区贺兰山中路街道唐徕社区 吴立雅 通讯员 梦言）