人民法治网宁夏讯 医保惠民政策是守护群众健康、增进民生福祉的重要基石。为进一步拓宽政策宣传渠道，破除群众政策认知壁垒，全面提升城乡居民基本医疗保险政策知晓率与覆盖面，切实把便民惠民医保服务落到实处、送到基层。近日，银川市兴庆区玉皇阁北街街道东方社区组织网格员开展医保政策面对面宣讲活动，以接地气的宣讲模式，让医保红利走进千家万户、惠及辖区群众。
现场宣讲精准解读医保惠民细则
本次宣讲活动在辖区红花渠休闲小广场开展，聚焦居民普遍关心的医保热点问题精准发力。活动现场，社区网格员主动走近居民、贴近群众，手持医保政策宣传折页，与居民面对面交流、心贴心沟通。工作人员摒弃生硬刻板的条文宣讲方式，采用通俗易懂、简洁直白的语言，全方位解读城乡居民医保参保范围、缴费标准、报销待遇、门诊理赔、大病保险、异地就医、参保登记流程等核心内容，条理清晰、重点突出，让晦涩的政策条文变得通俗易懂、便于理解。
一对一答疑化解群众参保困惑
针对辖区老年居民居多、政策理解能力薄弱、线上业务操作不熟练、政策信息获取渠道单一等实际情况，网格员开展一对一、点对点专属答疑服务。耐心细致回应居民提出的医保缴费、报销流程、就医备案等各类疑问，逐一拆解政策要点、讲解操作方法，切实化解群众参保就医的各类困惑，消除群众政策认知盲区，让居民清清楚楚参保、明明白白就医。
“平时很少主动关注官方通知，今天社区现场宣讲、随时答疑，轻松就弄懂了医保相关政策，特别实用、特别暖心。”现场参与居民纷纷点赞本次宣讲活动。相较于传统单一的发单宣传模式，面对面宣讲互动性更强、传播效果更好，有效拉近了社区与居民的距离，切实打通政策宣传“最后一公里”。
常态化宣传护航群众健康保障底线
下一步，东方社区将持续立足辖区居民民生需求，常态化推进医保政策宣传工作。不断丰富宣传形式、拓宽宣传渠道，通过入户走访、广场宣讲、居民微信群推送、定点答疑等多元化方式，全方位、立体化普及医保惠民政策。持续夯实民生服务根基，全力保障辖区居民应保尽保、待遇应享尽享，切实筑牢群众健康保障防线，持续提升群众获得感与幸福感。
（银川市兴庆区玉皇阁北街街道东方社区 孟蕾 通讯员 梦言）