宅基地邻里、亲属纠纷是乡村最常见的基层矛盾，大多积年日久、纠葛繁杂，极易因认知偏差、生活困境引发过激行为，小旧怨极易演变成大风险、大矛盾。
近日，湖北省洪湖市某基层司法所成功调处一起堂兄弟二十余年宅基地积怨纠纷。面对八旬老人上门索偿、情绪失控、以死相逼的极端局面，调解员不硬判、不僵持、不拖延，精准拿捏调解火候，先控风险、再稳情绪、后解根源、巧借亲情、情理法相融，彻底化解陈年矛盾，修复家族亲情，真正实现案结、事了、人和，为辖区高龄群体矛盾、乡村历史遗留纠纷调处提供了鲜活示范。
案情回顾：陈年旧怨叠加养老困境，引发极端纠纷
2026年6月底，辖区发生一起突发疑难亲属宅基地纠纷。80岁老人李大（化名）以堂弟李二（化名）现住房屋侵占自家早年宅基地为由，强行闯入对方家中，索要3万元赔偿。
面对索赔，李二（化名）倍感无奈，称案涉宅基地早在二十多年前就以5000元价格全款买断，多年来两家邻里和睦、从无争议，老人此番说辞毫无依据。
经村组多方核实，李大（化名）因年事已高，存在一定认知衰退、记忆偏差，对陈年往事记忆模糊。此次突然翻旧账、执意高额索赔，并非恶意讹诈，核心是晚年经济拮据，想通过“讨旧账”的极端方式解决养老难题。
调解初期，李大（化名）情绪彻底失控，当场倒地哭闹纠缠，甚至以头撞墙、扬言轻生，现场突发人身安全风险，纠纷处置迫在眉睫。
调解全过程：刚柔并济控局面，精准施策化积怨
针对本次纠纷“高龄当事人、情绪极端、历史遗留、亲情牵绊、现实困境叠加”的特点，调解员摒弃机械说理、生硬判责的传统模式，循序渐进、精准发力，稳妥化解全部风险隐患。
第一步：极速控险，守住安全底线。险情发生瞬间，调解员第一时间上前处置，快速护住老人头部与上身，及时制止撞墙轻生的过激行为。同时迅速疏散围观群众、清理现场尖锐物品、隔离危险环境，快速稳住现场秩序，杜绝人身安全事故发生，为后续温情调解筑牢安全根基，也赢得了双方及家属的初步信任。
第二步：柔性共情，降温疏导稳情绪。高龄老人情绪激动时，法理说教难以入耳，对错评判毫无意义。调解员坚持“先稳情绪、再辨是非”，将老人搀扶至安静房间，递水安抚、耐心倾听，共情体谅老人年老体弱、生活不易的处境，充分接纳老人情绪、消解其抵触偏执心理。
待老人情绪完全平复后，采取背对背单独约谈模式，隔离双方、分头沟通，避免正面争执再度激化矛盾，为理性调解创造良好氛围。
第三步：深挖根源，跳出旧账破僵局。为避免就事论事、机械调解，调解员深入走访村组干部、邻里乡亲，厘清纠纷核心：表面是二十余年宅基地产权旧怨，实质是高龄老人认知偏差+养老经济困境引发的现实诉求。双方本是至亲堂兄弟，多年和睦共处，具备极强的亲情和解基础。
据此，调解员果断调整调解方向，不再纠结二十年前的付款细节、权责对错，将重心聚焦于解决老人现实困境、修复家族亲情、彻底化解积怨。
第四步：借力亲情，子女主导促和解。高龄老人固执性强、难信外人劝导，家属是化解此类纠纷的关键钥匙。调解员创新调解思路，让双方子女成为调解主角。
工作人员联系李大（化名）子女，客观告知老人认知偏差的客观情况，细致普及极端维权的法律风险，引导其理性看待陈年纠纷、立足老人养老安稳解决问题。其子女深明大义，主动降低诉求，只求安抚老人心结、平息事端。
同时，调解员耐心劝导李二（化名）子女，讲明高龄老人特殊处境，分析僵持对立可能引发的人身意外、亲情破裂、口碑受损等连锁问题。对方子女积极劝说父亲放下执念、体谅长辈难处，双方家属快速达成和解共识。
第五步：情理法交融，闭环处置解民忧。在家属共识基础上，调解员组织双方面对面调解，结合民法典相关规定、乡村公序良俗与家族亲情，情理兼顾、多方协调。
最终双方自愿达成调解协议：由李二（化名）出于亲情关怀与人道主义考量，一次性支付李大（化名）养老补偿3000元；李大（化名）及其子女郑重承诺，自此彻底了结宅基地相关旧怨，今后不再就此事滋生任何争端、再起纠纷。协议当场签订履行，双方握手言和，多年积怨一朝化解。
案例点评：以精准调解温度，筑牢乡村治理底色
本次宅基地积怨纠纷的圆满化解，是洪湖市司法局坚持情理法相融、刚柔并济、溯源治理的生动实践，也是基层人民调解柔性化解高龄矛盾、乡村历史遗留纠纷的典型范本。
一是高龄纠纷处置，安全永远前置。高龄当事人身体脆弱、情绪敏感、易走极端，面对过激维权行为，切忌争辩对错、盲目说教。唯有第一时间控险止损、稳局护安，才能为矛盾调解创造前提、守住底线。
二是基层调解切忌机械法条主义。乡村多数陈年纠纷，看似是权责之争、旧怨之争，实则是民生之困、情感之缺。调解工作不能只看表面矛盾、纠结过往对错，更要深挖根源、对症下药，从解决群众现实难题入手，真正实现源头解纷、标本兼治。
三是亲情力量是乡村解纷的核心密钥。邻里亲属纠纷根植乡土、牵绊人情，相较于生硬的法律调解，依托家属亲情劝导、立足家族长远和睦，更易打破调解僵局、化解对立矛盾，既守住法治底线，又饱含民生温度。
四是精准把控调解火候是基层调解的核心能力。基层矛盾瞬息万变、情绪化极强，调解员唯有审时度势、快慢有度、刚柔并济，拿捏好法理尺度与人情温度，才能真正化解小矛盾、清零旧积怨，持续筑牢乡村和谐稳定的第一道法治防线。
普法小贴士：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，不动产的相邻权利人、亲属之间应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻、土地权属纠纷。
同时，公民维权应当遵守法律规定，采取合法合理方式，禁止以滋扰、纠缠、威胁、非法侵入住宅等极端方式索要赔偿，过激维权不仅无法保障自身权益，还可能触犯治安管理处罚法，情节严重者将承担刑事责任。邻里亲属纠纷优先选择人民调解、村委协调、司法诉讼等正规渠道理性维权。（刘曼）