为方便返乡群众和行动不便群众办事，解决“上班没空办、下班没处办”难题，国庆期间，黑龙江省黑河市逊克县公安局推出假期户籍窗口正常办理业务暖心服务，各派出所户籍窗口、政务服务中心身份证受理大厅落实预约、延时、错时值班及上门办证等措施，保障群众假期户籍业务正常办理。
国庆前夕，县局提前制定假期户籍窗口值班值守方案，科学安排警力，明确岗位职责，对外公布预约咨询电话。依托社区网格、微信群、集市宣传等渠道，推送节假日户籍便民服务举措，重点宣传预约办理、上门办证、邮寄送达等业务，提前告知群众办事所需材料，引导群众错峰办理。全县各派出所户籍窗口落实假期延时服务，针对重病、残疾、高龄等行动不便群众，提供上门办证、送证服务。
国庆假期，全县户籍窗口共接待群众59人次，办理身份证换补领17件（其中上门办证4件）；办理户口迁移、新生儿落户等户籍业务16件；开具无犯罪记录证明6份；通过“互联网+公安政务服务”平台线上办件36笔；接听群众电话咨询34次。方便了返乡群众和特殊群体假期办理业务，提升了群众幸福感和满意度。（杨嘉欣）