本报讯 （记者 杨秀丽） “楼上还在漏水，这段时间的反复折腾，实在扛不住了。”近日，银川市兴庆区丽景街八里桥社区接到居民求助，因房屋渗水问题，楼上楼下两家人发生争执。
说起来这事也够“憋屈”。楼下住户屋顶长期潮湿，墙皮起泡脱落。楼上邻居倒也没推诿，最初判断是马桶老化，二话不说自掏腰包换了全新马桶。可换完水照漏不误，问题还是没解决。两边都犯了难——楼下的瞅着被泡的墙面发愁，楼上的该修都修了却找不到病根，僵在那儿干着急。
接到求助后，丽景街司法所和八里桥社区调委会主动靠前一步，牵头组织双方现场“会诊”。光靠肉眼看不出来，调解人员联系找来专业维修人员，像做“管道CT”一样，对全屋供水管、暗埋管线、厨卫接口挨个排查。打压、测压、比对数据……折腾了大半天，终于揪出“元凶”——原来是楼上墙体内一段隐蔽管道老化破裂，水顺着墙体缝隙慢慢渗了下去。
病灶找到了，心结也就开了。调解人员趁机分别做工作，一边安抚楼下住户的焦躁情绪，一边给楼上邻居算清责任账。话说到明处，理摆在当面，两家很快握手言和：楼上负责尽快凿墙维修，承担全部费用。从互相埋怨到各自让步，这场持续的“拉锯战”，在人民调解员的介入下画上句号。