人民法治网宁夏讯 老旧小区治理是基层民生工作的重点难点。银川市兴庆区玉皇阁北街青山社区为典型老旧社区，辖区13个小区存在设施老化、部分小区无物业管护、治理难度大等问题，楼体破损、管网锈蚀、路面坑洼等民生隐患长期存在。社区党委以“三促三优”为抓手，推动基层治理从被动接单转向主动服务，依托网格摸排、吹哨报到工作机制，实现接诉即办向未诉先办延伸，通过精准微改造，切实解决群众急难愁盼问题。
老小区隐患缠身 旧难题陷入治理僵局
多年来，青山社区老旧小区墙皮脱落、路面泥泞、管网老化问题突出，恶劣天气易引发安全隐患，严重影响居民居住出行。社区党委多次联动相关职能部门协调处置，但因辖区小区前期改造质保期已满，常规维修渠道无法启用，问题处置陷入责任划分僵局。面对治理堵点，社区党委坚守民生底线，明确质保过期绝不等于群众诉求过期，坚决不搁置民生难题。
下沉网格察实情 主动履职破局解难
为打破治理困境，社区党委主动靠前、未诉先办。社区党委书记代雪莹带领网格员常态化深入楼栋庭院，面对面收集居民诉求、梳理治理短板，不等群众投诉、不靠上级派单，持续吹哨对接街道及职能部门，多方研讨整改方案，精准梳理群众微心愿，为项目落地夯实民情基础。
抢抓政策机遇 争取资金补齐设施短板
2026年7月初，银川市依托文明城市创建工作，开放基层治理补短板项目申报通道。青山社区党委精准把握政策窗口，将墙面破损、道路坑洼等安全隐患打包汇总，形成专项改造清单上报街道。经过积极对接争取，顺利获批专项修缮资金，让长期悬而未决的小区微修缮工作正式落地。
群众议事定方案 共建共治焕新人居
项目落地后，社区坚持民生工程民意主导，通过入户走访、庭院议事会等方式，广泛征集居民意见，由群众自主确定改造内容与施工方案。随后，奥丰苑、北馨苑外立面翻新，银丰独栋楼路面硬化，幸福楼院出入口墙面改造等工程同步推进。经过集中施工，老旧楼栋外立面焕然一新，坑洼路面平整通畅，彻底消除各类出行安全隐患。
“以前小区路面坑洼、墙面破旧，老人出门特别不安全。如今路平墙新、环境整洁，日常散步特别舒心。”看着小区的崭新变化，社区居民吴叔由衷点赞。
微改赋能提质 暖心治理守护民生幸福
如今的青山社区旧貌换新颜，平整的道路、整洁的楼体、明亮的路灯，彻底改变了以往破旧杂乱的面貌，居民出行安全、居住舒适感大幅提升。
从小隐患逐一清零到大环境整体提质，青山社区以精细化微更新、微改造、微修复，把群众的问题清单转化为幸福清单，用有温度的基层治理，交出了暖心惠民的民生答卷。
（银川市兴庆区玉皇阁北街青山社区 孙丽娟 通讯员 陈小光）