银川市金凤区世悦社区:奏响基层治理四部曲 绘就法治世悦新画卷

人民法治网宁夏讯 在银川市金凤区贺兰山中路街道,有一个以“悦”为名、以“治”实的社区——世悦社区。近年来,该社区将法治精神融入邻里日常,创新探索出以“宣调治疏”为核心的治理“四部曲”,走出了一条法治与温情交融、治理与共享并进的社区善治新路径。

普法集市聚人气 法治观念润人心

社区打破传统普法“你讲我听”的单向模式,创新打造“法治游园会”“普法趣味运动会”等互动场景,让法律知识在欢声笑语中入脑入心。去年以来,社区累计举办各类创意普法活动50余场。在线上,“悦享云课堂”定期开播,围绕居民关心的热点案例展开讲解。在一场“守住钱袋子”防诈直播中,蒲生福警官结合辖区一位老人因线上购物过多、家中堆积大量实体店提货券的实例,详细讲解网购风险与维权途径。直播结束后,社区主动介入,成功协调商家为老人办理了合理退货,真正实现了普法宣传既有声有色,又有形有效。

退休法官坐诊把脉 矛盾纠纷化解源头

为将矛盾纠纷化解在早、在小,世悦社区打造了“公共法律服务客厅”,邀请23名退休法官轮值“坐诊”。针对壹号院保洁公司拖欠十余名保洁员工资长达数月、总额超10万元的纠纷,退休法官与调解员联合介入,厘清劳动关系、固定关键证据,并链接劳动监察大队资源,最终成功帮助保洁人员全额追回薪酬。针对楼上漏水等常见邻里纠纷,“巾石榴调解团”第一时间上门勘查、划分责任、依法调和,今年以来已妥善化解此类纠纷20余起。网格员在跟随学习中,逐渐从“和事佬”成长为懂证据、会调解的“法律明白人”。

多元力量齐参与 守护平安零距离

世悦社区广泛吸纳退役军人、法律明白人、快递外卖小哥及热心青少年等力量,组建了一支175人的“治保委”队伍。他们日常穿梭于社区,主动发现并解决问题,今年通过巡查提前化解各类矛盾隐患75件。针对家庭情感与婚姻纠纷,由女性调解骨干组成的“巾石榴调解团”发挥细腻耐心的优势,截至目前已成功调和家庭类纠纷13起,成为社区情感的“稳压器”,在社区内形成了“守护平安是责任,更是邻里温暖约定”的良好氛围。

精准服务显温度 关爱一老一小暖人心

社区将“一老一小”作为法治服务的重点关注对象,让法治温度暖进心坎。“暖心益”志愿服务队定期敲开高龄独居老人的家门,通过一张“五彩连心卡”联通义剪、义诊、保洁等服务;针对双职工家庭孩子放学后“看护难”问题,开设“茁‘悦’成长课堂”,由“临时妈妈”志愿队提供暖心陪伴和特色课程,截至目前累计服务儿童超500人次,有效降低了家庭育儿焦虑与潜在矛盾。今年以来,社区已开展各类关爱活动20余场,让法治关怀看得见、摸得着。

从“被动响应”到“主动服务”,从“单打独斗”到“邻里共治”,世悦社区用“宣调治疏四部曲”奏响了共建共治共享的和谐乐章。下一步,世悦社区将围绕“法治家园”建设目标,进一步深化多元协同机制,推动法治宣传、纠纷调解、平安守护、情感疏导等服务在网格中扎根,努力打造“人人参与、人人尽责、人人共享”的社区法治共同体。

(银川市金凤区贺兰山中路街道世悦社区 高瑜 通讯员 梦言)