人民法治网宁夏讯 外卖骑手、快递小哥等新就业群体是城市一线的“奔跑者”，也是基层治理的新生力量。2026年以来，银川市金凤区贺兰山中路街道阅海湾社区依托“阅海暖新・聚力同行”品牌，深度融合“民意5来听”诉求机制与“三官一师一员”法治驻点平台，将法治保障融入新业态服务全链条，有效破解安全反馈难、劳动维权难等问题，构建起党建引领、法治护航、双向共治的基层治理新模式。
发挥移动探头优势 筑牢城市安全防线
骑手常年穿行街巷，是城市安全的流动观察员。社区充分发挥这一优势，打通线上反馈通道，创新鼓励从业人员“随手拍”，将高空设施松动、道路破损等隐患线索第一时间推送至网格员。工作人员迅速响应，现场核查后依据市容管理、安全生产等法律法规督促责任单位整改，构建起“骑手上报—现场核查—依法处置—及时反馈”的工作闭环。此前，一名快递员反馈某广告牌铁皮松动隐患，社区接报后半个小时内即到场处置，当日完成加固整改。这一高效处置模式，推动骑手从治理“旁观者”转变为法治监督“岗哨”，有效激活了城市治理的末梢力量。
下沉法治服务资源 疏解维权痛点堵点
针对新业态灵活用工引发的工伤赔偿、薪资扣款、劳务纠纷等痛点问题，社区做实常态化法治驻点阵地，落实律师定期坐班制度，提供免费“一对一”法律咨询。针对骑手普遍存在的“灵活用工无保障”认知误区，专业律师结合劳动保障法规，明晰平台用工权责，细致讲解工伤维权、薪资申诉的法定流程。同时，普法宣讲走进驿站、取餐点，通过发放法律宣传资料，引导骑手办事依法、维权靠法，彻底打通新业态法律服务“最后一公里”。
推动服务双向奔赴 释放基层治理效能
社区坚持以服务换服务、以心换心，依托流动办公桌广泛收集骑手诉求，吸纳优秀骑手加入网格志愿队伍，参与文明劝导、沿街普法、隐患排查等工作。骑手们凭借熟路况、知民情的职业优势，积极协助宣传消防、燃气安全法规，实现了法治服务双向输出、共建共享。从“被服务者”到“治理参与者”，阅海湾社区成功释放了“三新”群体的治理效能，形成了良性互动的治理循环。
下一步，阅海湾社区将持续完善新业态法治服务体系，丰富普法载体、拓展线上法律服务，抓实安全防护与权益保障，让广大新就业群体就业有兜底、维权有依靠、城市有归属，以法治力量夯实共建共治共享的治理根基。
（银川市金凤区贺兰山中路街道阅海湾社区 王晨月 通讯员 梦言）