人民法治网宁夏讯 邻里和谐是社会稳定的基石，噪音扰民作为基层治理中的高频难题，直接影响着群众的生活质量。今年以来，银川市西夏区西花园路街道兴洲苑社区深化“警社物业”三方联动调解机制，坚持源头排查、法理兼顾，成功处置多起邻里纠纷，有力推动了矛盾就地化解，筑牢了基层平安防线。
源头排查精准定位 多方联动清除扰民顽疾
2026年8月，物华兴洲苑小区22号楼、23号楼多位居民向社区反映，每日凌晨四五点频繁听到鸡鸣声，长期严重干扰正常休息。接到网格群反映后，社区立即启动联动机制，联合物业人员开展逐户走访排查。工作人员顺着声源逐层核查，最终锁定鸡鸣声源自22号楼一楼一户租户家中，该住户在小院私自饲养家禽。
针对这一情况，社区与物业工作人员迅速上门开展劝导工作，向租户详细讲解城市住宅小区禁止饲养家禽的相关管理规定，明确指出鸡鸣噪音与家禽异味对周边居民生活造成的不良影响。考虑到当事人系租户，社区随即联系房屋产权人，告知房东日常管理责任，协同房东共同劝说。经过多方耐心沟通与法治教育，租户认识到自身行为不当，主动对家禽进行妥善处置，并对小院进行了全面清理消杀，困扰居民的“鸡鸣扰民”问题得到彻底解决。
民警介入打破僵局 细致核查消除邻里误会
在处理噪音纠纷过程中，社区还遇到了一起因误会引发的矛盾。辖区一名老年居民多次反映楼上住户日常产生噪音，严重影响其居家休息。社区工作人员虽多次上门沟通调解，但老人始终难以释怀，双方矛盾一度陷入僵局。
为彻底化解心结，社区及时联动辖区民警，组织楼上、楼下居民面对面沟通。调解现场，民警与社区工作人员耐心倾听双方诉求，并实地在楼栋内开展噪音来源排查。经过细致核查确认，老人反映的日常扰民声响并非来自被投诉的楼上住户。工作人员将排查结果客观、细致地告知老人，解开了老人心中的误会，引导邻里之间相互体谅包容，一场因误判引发的邻里风波得以顺利平息。
常态长效筑牢防线 不断提升基层治理效能
下一步，兴洲苑社区将持续用好“警社物业”三方联动调解模式，常态化开展扰民隐患排查，在矛盾调解中兼顾情理与法理，力争将邻里纠纷化解在萌芽状态，不断提升辖区居民的安全感与幸福感。
（银川市西夏区西花园路街道兴洲苑社区 鲁言言 通讯员 梦言）