人民法治网宁夏讯 银川市兴庆区丽景街雅苑社区坚持“开门一件事、务实解难题”工作导向，从细处着眼、往实处发力，以一件件群众可感可及的身边实事，书写出一份厚重而温暖的“为民造福”基层答卷。
坚持问需于民导向 把准基层治理方向盘
社区始终将群众满意不满意作为衡量工作成效的根本标准。依托网格化管理机制，全体网格员深入小区楼栋、沿街商户，与居民面对面交流、心贴心沟通，逐户征集意见建议，全面梳理形成“民情清单”，逐项明确整改责任和完成时限。针对老旧小区基础设施老化、安全隐患突出等共性问题，社区牵头组织物业公司、居民代表召开多方协商议事会，逐项确定整改方案、明确进度节点，确保“件件有着落、事事有回音”。
聚焦基础设施短板 打通民生服务中梗阻
针对居民反映集中的基础设施短板问题，雅苑社区统筹推进“微更新”工程。施划更换停车位标志标线，让车辆停放更加规范有序；集中清理楼道堆物，确保消防通道恢复畅通；翻新老年活动室环境，使其成为老人们每日“打卡”的好去处；实施小区廊亭翻新、破损道路重新铺设，既提“颜值”又除隐患；新增5套室外棋牌桌、10张便民长椅，让居民休闲有了更多好去处。针对小区文化广场人车混行安全隐患，社区实地勘察后采取加密防护档杆措施，实现人车物理分流，将广场打造为居民安全的“幸福角”。
强化快速响应机制 筑牢平安幸福压舱石
雅苑社区坚持“专业服务+快速响应”，把服务做到群众心坎上。得知高龄老人购买血糖试纸不便，工作者跑遍多家药店比对型号，为老人“代购”上门解燃眉之急；面对居民家中燃气泄漏预警，第一时间到场处置、及时解除风险；为独居老人窗户下增设便民长椅，隔绝噪音传递温情。针对楼上漏水、商户遮光、深夜扰民等邻里矛盾，社区不推不拖、随叫随到，以专业调解和耐心沟通，让矛盾不出社区便得以化解。
金杯银杯不如老百姓的口碑。雅苑社区将继续坚持“民有所呼、我有所应”，把每一件“民生清单”兑现为“幸福榜单”，让为民服务的底色更浓、成色更足，以实际行动不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。
（银川市兴庆区丽景街雅苑社区 刘晓锐 通讯员 梦言）