近日，江西省赣州市赣县区人民法院邀请社区网格员共同参与实地踏查和案件调解，促成某物业服务企业与李某物业服务合同纠纷一次性解决。
近年来，赣县区法院融入全区“一格一网一中心”治理体系，持续完善“法院+网格”多元解纷模式，推进物业纠纷实质性化解。推动司法力量下沉网格，选派60名在编干警结对18个社区136名网格员，依托社区夜话、座谈交流等方式，畅通物业企业与业主沟通渠道，全力化解双方矛盾隔阂。建强庭前调解队伍，选聘两名特邀调解员专职处置物业等纠纷，网格员协助开展调查、送达、调解等司法辅助工作。梳理物业纠纷化解经验，编印调解手册与典型案例汇编，为网格员化解矛盾提供专业指导。对调解不成的案件，快速启动速裁程序，活用“示范判决+批量调解”工作模式，以个案突破带动同类纠纷批量化解。此外，坚持办案与治理并重，针对审理过程中发现的行业监管短板，主动向住建部门、物业协会等单位制发司法建议书，助推物业行业规范化管理。扎实开展“法官进社区”、巡回审判、普法宣讲等活动，引导物业企业依法经营、业主依法维权，助力构建共建共治共享的和谐社区治理格局。
（作者 龚享福 林辉明 陈小丽）