“入户走访不是走过场，更不是‘一阵风’。而是‘持久战’，要真正沉下去‘听真话、察实情’；我们要用感情作为‘敲门砖’‘试金石’，群众才乐意把咱们当知心朋友，才愿意吐露自己的所思、所想、所盼；我们更要全面贯彻‘派出所主防’这一有力抓手，从严从实从细做好入户走访工作。”这是黑龙江省大兴安岭地区行政公署公安局十八站森林分局局长宋铁柱到辖区居民住户走访时对社区民警的再三强调。
为进一步提升基层警务工作质效，切实畅通民意渠道，回应群众关切，连日来，十八站森林分局党委书记、局长宋铁柱带领跃进派出所社区民警开展到辖区入户走访工作，与辖区群众面对面交流，倾听民声、收集民意，用脚步丈量民情，以行动践行初心。
在走访过程中，局长宋铁柱以身作则，带头走进辖区居民区，挨家挨户与居民面对面交流。“大姐，对咱们社区民警的工作还有哪些意见建议？”每到一户，他都用朴实的话语询问群众生活近况，细致了解辖区治安状况、矛盾纠纷等实际问题。针对群众提出的诉求，及时记录并联系相关部门协调解决，确保“小问题”不拖延、“大事情”有着落。
社区民警则以“徒弟”身份紧随其后，认真学习领导与群众沟通的方式方法，边听边记、边学边做。在独居老人家中，他们主动帮忙检查燃气阀、更换松动的门锁；在商户店铺里，详细讲解消防安全隐患排查要点；一句句暖心的叮嘱、一次次耐心的解答，让群众真切感受到“警察就在身边、安全就在眼前”。
社区民警要借此机会锤炼能力作风、积累经验，把群众的“小事”当作“大事”来办；还要学会看眼色、表明来意、拉近关系，努力争取最大配合；更要针对部分群众存在的“多一事不如少一事”的心理，在察觉到“欲言又止”时，要及时诠释利弊、宣讲政策，让群众敞开心扉。
“咱们这管片民警就像我们亲人一样，时时刻刻关心着我们的生活，也为我们解决了许多实际困难。有事没事常来家里坐坐，不仅安全更有保障，我们老百姓心里也更踏实了。”辖区十四区居民李先生动情地说道。
“入户走访就像串亲戚，走得勤了、心就近了；聊得深了、情就浓了。坐着车上，三位社区民警翻看着入户走访工作的笔记，忽然间明白，所谓的传帮带，传的是初心、帮的是方法、带的是情怀。”三位社区民警感慨道。
入户走访“夯基础”，警民同心“筑平安”。通过此次入户走访，不仅让社区民警在实践中提升了群众工作能力，更让辖区群众感受到了公安机关的温度与担当。下一步，大兴安岭地区行政公署公安局十八站森林分局将以入户走访为纽带，把辖区群众的“烦心事”当成“心头事”，用脚步丈量民情，用服务赢得民心，为建设更高水平的平安辖区、法治辖区贡献驿站公安力量。（陈玉国）