人民法治网宁夏讯 邻里纠纷连着民生，细微之处彰显治理效能。近期，银川市兴庆区文化街信义社区接到居民反映，德胜二村一住户在封闭阳台饲养鸽子，鸽子粪便掉落至一楼居民院内，严重干扰低层住户正常生活，邻里之间矛盾逐步激化。
接诉即办核实扰民矛盾实情
社区接到群众诉求后，严格落实小事不出网格矛盾就地化解的工作准则，第一时间联动辖区综合执法中队开展实地核查与联合调处。工作人员赶赴现场勘查取证，确认住户阳台养鸽、鸽粪飘落污染一楼庭院的扰民事实，认真倾听双方当事人诉求，厘清矛盾产生的根源。
法理兼顾开展联合调解疏导
调解现场，社区工作人员联合执法人员坚持依法释理情理并重，同步开展法治宣传教育。工作人员对养鸽住户开展耐心劝导，讲明鸽粪污染环境、滋生异味带来的卫生隐患，以及饲养行为对周边邻里造成的实际影响，引导住户换位思考正视问题主动整改。经过多轮沟通劝导，养鸽居民充分认识到自身饲养行为带来的不良影响，当场作出整改承诺，表示将规范处置鸽子，彻底清理阳台及周边散落污物，杜绝鸽粪飘落扰民现象，自觉维护邻里和睦与小区环境整洁。
标本兼治夯实社区治理根基
此次联合调解高效化解积压已久的邻里矛盾，实现依法治理以理服人以情暖心的治理效果。下一步，信义社区将持续聚焦群众身边的民生难题，常态化开展人居环境排查整治，深化与综合执法部门联动机制，坚持法理融合柔性处置，高效处置各类扰民类矛盾纠纷，持续打造干净整洁和谐有序的社区人居环境。
（银川市兴庆区文化街道信义社区 任瑞 通讯员 梦言）