群众事无小事，细微处见初心。连日来，郑州铁路公安处民权北站派出所持续聚焦旅客出行急难愁盼，用心用情办好民生小事，全力守护群众平安顺畅出行。近日，派出所民警快速处置、贴心服务，成功帮助一名旅客找回遗失挎包，用暖心行动彰显铁路公安为民担当。
当日，旅客李女士在民权北站候车乘车期间，不慎将随身携带的黑色链条挎包遗失，包内装有现金及各类私人物品。因已经顺利进站乘车，无法折返寻找，面对财物遗失的突发情况，李女士万分焦急，当即拨打报警电话求助，希望铁路民警协助找回遗失物品。
接到求助警情后，民权北站派出所指挥室民警第一时间安抚旅客情绪，耐心询问详细经过，精准核实挎包外观特征、遗失时段、行走路线等关键信息，迅速梳理排查线索。同时，执勤民警联动车站客运工作人员开展全方位联合搜寻，重点对安检通道、候车座椅、进站口等人员密集、易遗落物品区域逐一细致排查。
通过调取现场监控视频、细致比对轨迹线索，民警最终在安检区域成功找到李女士遗失的挎包。经现场逐一核对包内物品、信息确认无误后，民警及时通知李女士到站领取。失物完璧归赵，李女士悬着的心终于放下，对铁路民警高效履职、热心为民的服务态度连连致谢。
一直以来，民权北站派出所始终坚持以人民为中心，立足车站执勤岗位，把旅客的每一件小事当作大事来办，主动靠前服务、积极排忧解难，用点滴暖心举措筑牢平安出行防线，切实守护广大旅客出行安全与财产权益，以实际行动践行新时代铁路公安的初心使命与责任担当。
铁路公安温馨提示
车站客流密集、人员流动量大，广大旅客出行途中务必提高防范意识，妥善保管手机、挎包、现金等贵重物品。途经安检口、候车座椅、站台区域时，注意及时自查随身物品，谨防不慎遗失。如遇物品丢失、出行受阻等情况，可第一时间向现场执勤民警求助。（朱传勇）