人民法治网宁夏讯 2026年8月4日，针对老旧小区改造过程中居民反映的积水倒灌担忧，银川市兴庆区文化街山河湾社区迅速行动，依托“吹哨报到”机制，多方联动破解施工难题，以精细化治理消除安全隐患，切实回应居民关切。
迅速响应听民声 直面现场查隐患
“以前没改造时，11号楼门口一到下雨天就积水，水能淹过脚脖子！现在改造后主路反而比楼前地面高了十公分，会不会下雨往家里倒灌呀？”近期，世纪园小区11号楼居民的担忧牵动着社区网格员的心。接到诉求后，山河湾社区高度重视，网格员第一时间赶赴现场核查，并对接老旧小区改造施工负责人。经核实，因地下管网错综复杂无法继续下沉，只能整体抬高主路面。加之11号楼处于小区低洼地段，若强行抬高楼前地面，反而会直接导致雨水倒灌。面对这一技术矛盾与居民恐慌，社区立即启动应急响应机制。
多方联动破难题 科学施策除倒灌
为彻底打消居民疑虑，社区积极运用兴庆区“吹哨报到”工作机制，通过图文形式上报问题及诉求。街道办负责人迅速组织街道、社区、施工方及三方监理共同踏勘研判。结合小区地形地貌与管网实际，最终确定“新增雨水井+浇筑导流斜坡”的最优整改方案。施工方将在11号楼出入口新增两处雨水井，并对单元门口通道浇筑混凝土导流斜坡，利用坡度将雨水快速汇入雨水井，从源头疏导积水。施工全程采用专业测量仪器精准把控标高，监理人员全程旁站监督，确保改造科学合规、安全稳妥。
严把质量关民心 民生工程见实效
此次隐患化解工作，社区从微小诉求入手，通过快速响应、实地核查、多方联动、科学施策，成功将居民的“忧心事”变为“舒心事”。下一步，山河湾社区将持续紧盯老旧小区改造细节，常态化收集居民意见，及时做好政策解释与施工跟进，真正把民生改造工程做成放心工程、暖心工程，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。
（银川市兴庆区文化街山河湾社区 童童 通讯员 陈小光）